Recepcionista | São José - SC

Viv; São José; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentação no local

Vale-transporte

Plano de Saúde após 90 dias

Wellhub (Gympass)

TotalPass

PetLove

Convênio SESC

Convênio Farmácia SESI

Open English

Prêmio de Assiduidade Mensal

Job summary

A Viv, localizada em São José, Santa Catarina, busca profissionais para atuar como atendimento ao cliente e recepção hospitalar. O(a) contratado(a) irá receber pacientes, orientar usuários, registrar dados e apoiar a enfermagem no fluxo de atendimento, com disponibilidade para trabalhar em escala 12x36.

A posição exige ensino médio completo e conhecimento básico em Pacote Office. Benefícios incluem alimentação no local, vale-transporte e plano de saúde após o período de experiência.

Qualifications

• Experiência em atendimento hospitalar é diferencial.
• Domínio básico de Pacote Office (Word, Excel).
• Boa comunicação verbal e escrita em português.

Responsibilities

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Acolher a demanda do cliente via presencial, telefone, e-mail e WhatsApp.
• Organizar o setor de atuação e orientar o cliente conforme protocolos.
• Realizar registro/atualização de dados em sistemas e planilhas de Excel.

Skills

Atendimento ao cliente

Recepção

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Main responsibilities

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;


• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;


• Manter a Organização do setor de atuação;


• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;


• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;


• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;


• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;


• Cadastrar Clientes e acompanhantes;


• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;


• Atender telefone para agendar consultas;


• Organizar os processos de atendimentos;


• Direcionar os clientes para atendimentos;


• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;


• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;


• Verificar a disponibilidade de leitos;


• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;


• Solicitar serviços de internação e remoção;


• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;


• Imprimir relatórios;


• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;


• Conhecimento básico em Pacote Office;


• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;


• Disponibilidade de trabalhar Escala 12x36

Additional information

• Alimentação no local;


• Vale-transporte;


• Plano de Saúde após 90 dias de experiência;


• Wellhub (Gympass);


• TotalPass;


• PetLove;


• Convênio com o SESC;


• Convênio Farmácia SESI;


• Open English;


• Prêmio de Assiduidade Mensal;


• Parceria com o IBMEC;


• Parceria com o Ensino Einstein.