Recepcionista Hospitalar - Exclusiva PCD

Hapvida NotreDame Intermédica; Londrina; On-site; BRL 16,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Parceria com Instituições de Ensino

TotalPass

Job summary

A Hapvida NotreDame Intermédica está com vagas para profissionais de atendimento em Londrina, PR. O foco é oferecer um atendimento humano, seguro e eficiente a pacientes, acompanhantes e visitantes.

As atividades incluem recepção, cadastro no sistema, conferência de documentos e orientação sobre procedimentos institucionais, com ênfase na qualidade dos dados e no cumprimento das normas.

Qualifications

• Obrigatório: Ensino Médio Completo.
• Desejável: Informática básica e uso de sistemas informatizados de atendimento.
• Experiência em recepção/hospitalar é indicada.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial e telefônico a pacientes e visitantes de forma cordial.
• Realizar cadastro e conferência de dados no sistema.
• Conferir documentos e guias para atendimento e internação.
• Orientar sobre procedimentos e fluxos da instituição.
• Contribuir para registro preciso das informações no sistema.

Skills

Comunicação

Atendimento ao cliente

Rotina de recepção

Informática básica

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Sistemas informatizados

Job description

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!

Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!

Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial e telefônico a pacientes, acompanhantes e visitantes, prestando informações e orientações de forma cordial e humanizada.
• Realizar cadastro, atualização e conferência dos dados dos pacientes no sistema.
• Efetuar abertura de fichas e conferência da documentação necessária para o atendimento.
• Realizar consulta de elegibilidade e informações relacionadas aos convênios.
• Efetuar processos de atendimento, internação, alta e direcionamento dos pacientes conforme os fluxos institucionais.
• Conferir guias, autorizações, documentos e demais informações necessárias para o atendimento.
• Orientar pacientes e acompanhantes quanto aos procedimentos e fluxos da instituição.
• Realizar o correto registro das informações no sistema, garantindo a qualidade e a segurança dos dados.
• Apoiar o processo de autorização de procedimentos e internações junto aos convênios, quando aplicável.
• Organizar e arquivar documentos relacionados aos atendimentos, conforme os procedimentos estabelecidos.
• Atuar em conjunto com as áreas assistenciais e administrativas para garantir a continuidade e agilidade dos processos.
• Identificar e comunicar inconsistências ou situações que necessitem de intervenção da liderança.
• Zelar pela organização do ambiente de atendimento e pelo cumprimento das normas e procedimentos institucionais.
• Contribuir para um atendimento seguro, acolhedor, ágil e humanizado, mantendo postura ética e profissional.

Requisitos e Qualificações

• Obrigatório: Ensino Médio Completo
• Desejável:
• Informática básica e utilização de sistemas informatizados de atendimento e cadastro.
• Rotinas de recepção e atendimento hospitalar.
• Processos de cadastro, abertura de fichas e conferência de documentos.
• Noções de elegibilidade, autorizações e atendimento de convênios.
• Processos de internação, alta e atendimento de Pronto-Socorro.
• Noções de faturamento e documentação necessária para os atendimentos.
• Utilização de sistemas e ferramentas institucionais.
• Conhecimento sobre normas, procedimentos e fluxos internos da instituição.
• Noções de atendimento humanizado e experiência do paciente.
• Conhecimento sobre sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes.

Informações adicionais

Horário e Escala: 210:00 06:30 18:30 (12x36)

Unidade: PR - HOSPITAL BELA SUICA

O que oferecemos?

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Parceria e descontos com Instituições de Ensino;
• TotalPass (parceria com academias);
• Oportunidades de crescimento.

Se você é uma pessoa dedicada e busca um ambiente de trabalho que valoriza o seu desenvolvimento,