Recepcionista | Piraquara - PR

Cadmo - Clínica Psiquiátrica; Piraquara; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica psiquiátrica em crescimento está em busca de um profissional dedicado para proporcionar um atendimento humanizado e de excelência. Este papel é fundamental para garantir que os clientes e pacientes recebam informações seguras e um serviço ágil. Você será responsável por recepcionar e apoiar os clientes, gerenciar a organização do setor e realizar registros precisos nos sistemas. Se você é apaixonado por ajudar os outros e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a experiência do cliente, esta é a oportunidade ideal para você.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Transporte

Gym Pass

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente interno e externo.
• Conhecimento básico em Pacote Office e Excel.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos sistemas de software.
• Comunicar à enfermagem a chegada do paciente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Excel básico

Recepção

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Planilhas de Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

A missão deste cargo é proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, oferecendo informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Main responsibilities

1. Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
2. Acolher a demanda do cliente via presencial, telefone, e-mail e WhatsApp;
3. Manter a organização do setor de atuação;
4. Orientar o cliente conforme os protocolos institucionais, garantindo um fluxo de informações satisfatório;
5. Realizar o registro e manutenção dos dados nos sistemas de software e planilhas de Excel;
6. Preencher corretamente os documentos necessários para o atendimento ao cliente;
7. Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
8. Cadastrar clientes e acompanhantes;
9. Comunicar à enfermagem a chegada do paciente;
10. Atender telefone para agendar consultas;
11. Organizar os processos de atendimento;
12. Direcionar os clientes para os atendimentos;
13. Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
14. Receber pacientes, averiguar suas necessidades e direcioná-los ao local ou pessoa procurada;
15. Verificar a disponibilidade de leitos;
16. Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
17. Solicitar serviços de internação e remoção;
18. Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
19. Imprimir relatórios;
20. Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office básico;
• Excel básico;
• Atendimento ao cliente interno e externo;
• Atendimento de recepção;

Additional information

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte ou ajuda de custo;
• Gym Pass;