Operador de Telemarketing - Piraquara/PR

OrthoDontic; Piraquara; Presencial; BRL 15.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de saúde busca um Operador de Telemarketing para atuar no atendimento ao cliente. O profissional será responsável por promover e vender serviços, realizar pesquisas de satisfação e manter um relacionamento próximo com os clientes. Se você possui habilidades em comunicação, negociação e um compromisso com a excelência no atendimento, esta é uma oportunidade empolgante para crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas contribuições farão a diferença na experiência do cliente.

Qualificações

• Ensino Médio Completo e habilidades em atendimento ao cliente são essenciais.
• Necessário ter boa comunicação e técnicas de vendas.

Responsabilidades

• Atender clientes e oferecer serviços via teleatendimento.
• Realizar pesquisas de satisfação e agendar avaliações.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Negociação

Técnicas de Vendas

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática Intermediária

Descrição da oferta de emprego

Atender clientes, oferecer serviços e produtos, prestar serviços técnicos especializados, realizar pesquisas, fazer serviços de cobrança e cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para prospectar, reter ou recuperar clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
• Manter seu local de trabalho sempre limpo e organizado.
• Fazer ligações para clientes para promover ou vender serviços;
• Atender clientes ao telefone e/ou outros meios de comunicação;
• Agendar avaliação de clientes prospectados em campanhas de divulgação;
• Registrar no sistema as informações referentes às atividades realizadas;
• Fazer pesquisa da satisfação do cliente, conforme normas da empresa;
• Fazer atividades de acompanhamento de vendas tais como: enviar cartas, fax ou e-mails;
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa;
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
• Remarcar os horários das consultas dos clientes que não compareceram aos atendimentos e/ou avaliação, conforme manual e normas da empresa.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.
  
  
  

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.
  
  
  

Informações adicionais

Processo Seletivo Paraná- Coletivas / Musculação / Recepção (429219)

Atendimento ao Cliente: WhatsApp, recepção e telefone (auxiliar de vendas)

Operador de Telemarketing - Araucária/PR

Auxiliar de Operação - Foco em Documentação | Curitiba/PR

Recepcionista - Recepções - Hospital Santa Cruz