Recepcionista | Piraquara - PR

Clínica CADMO; Piraquara; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma clínica de saúde inovadora está em busca de um profissional dedicado para oferecer um atendimento humanizado e de excelência. Neste papel, você será a primeira linha de contato com os clientes e pacientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma rápida e eficiente. As responsabilidades incluem recepcionar pacientes, organizar processos de atendimento e manter a comunicação com operadoras de saúde. Se você é apaixonado por ajudar os outros e possui habilidades em atendimento ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você se destacar em um ambiente acolhedor e dinâmico.

Serviços

Vale alimentação

Vale transporte ou ajuda de custo

Gym Pass

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Habilidades em atendimento ao cliente são essenciais.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar apoio a clientes e pacientes.
• Manter a organização do setor de atuação e registrar dados.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Excel básico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job Description

A missão deste cargo é proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, oferecendo informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para garantir uma experiência positiva ao cliente.

Main Responsibilities

• Recepcionar e prestar apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente presencialmente, por telefone, e-mail ou WhatsApp;
• Manter a organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente conforme os protocolos institucionais, garantindo um fluxo de informações satisfatório;
• Registrar e manter os dados atualizados nos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher corretamente os documentos necessários para o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar clientes e acompanhantes;
• Comunicar à enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimento;
• Direcionar os clientes para os atendimentos;
• Fazer contato telefônico com operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e direcioná-los ao local ou pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar outras atividades relacionadas ao cargo.

Requirements and Skills

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office básico;
• Excel básico;
• Atendimento ao cliente interno e externo;
• Atendimento na recepção.

Additional Information

• Vale alimentação;
• Vale transporte ou ajuda de custo;
• Gym Pass.