Recepcionista Jr. - Mercure Belém Boulevard (Cód. 5413)

Recrutei; Belém; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição/Alimentação

Plano de Saúde

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Gympass

Zenklub

Resumo da oferta

Atrio Hotel Management, referência em gestão hoteleira em Belém, busca Recepcionista para atuar na região Belém/PA. Você fará check-in/check-out, cuidará de reservas e prestará informações sobre serviços do hotel.

O candidato deve ter ensino médio completo, 1 ano de experiência, e o inglês é considerado diferencial. A vaga oferece benefícios, CLT e oportunidade de crescimento na operação hoteleira.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Desejável superior em andamento.
• 1 ano de experiência na área ou função similar.
• Inglês será um diferencial.

Responsabilidades

• Recepcionar e acolher hóspedes na chegada, garantindo check-in e check-out eficientes.
• Processar e confirmar reservas presenciais, por telefone ou e-mail; manter registros atualizados.
• Informar sobre comodidades, serviços e atrações locais para uma estadia agradável.
• Atender chamadas telefônicas de forma profissional e direcionar solicitações.
• Tratar reclamações dos hóspedes e buscar soluções para manter a satisfação.
• Manter registros de transações, faturamento e consumo de serviços.
• Colaborar com governança e manutenção para atender solicitações.
• Processar pagamentos e emitir recibos/notas fiscais com precisão.
• Informar sobre pacotes, promoções e serviços como spa, restaurantes e passeios.
• Garantir área de recepção limpa, organizada e acolhedora.

Conhecimentos

Inglês

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em andamento

Descrição da oferta de emprego

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do Feras!

Estamos em busca de um(a) Recepcionista para atuar na região de Belém/PA!

Responsabilidades e atribuições:

• Recepcionar e acolher os hóspedes na chegada, garantindo uma experiência de check-in e check-out rápida e eficiente.


• Processar e confirmar reservas, tanto presenciais quanto por telefone ou e-mail, e manter os registros dos hóspedes atualizados.


• Oferecer informações detalhadas sobre as comodidades do hotel, serviços disponíveis e atrações locais, garantindo que os hóspedes tenham uma estadia agradável e informada.


• Atender e direcionar chamadas telefônicas de maneira profissional, auxiliando tanto hóspedes quanto clientes internos com suas solicitações.


• Tratar de eventuais reclamações ou problemas dos hóspedes de forma eficaz, buscando soluções que mantenham a satisfação do cliente.


• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, incluindo faturamento, consumo de minibar, e outros serviços adicionais utilizados.


• Colaborar com outros departamentos, como governança e manutenção, para garantir que as solicitações dos hóspedes sejam atendidas de maneira oportuna.


• Processar pagamentos, emitir recibos e notas fiscais, garantindo que todas as transações sejam realizadas com precisão e segurança.


• Informar os hóspedes sobre pacotes especiais, promoções e serviços adicionais oferecidos pelo hotel, como spas, restaurantes e passeios turísticos.


• Garantir que a área de recepção esteja sempre limpa, organizada e acolhedora, refletindo a imagem do hotel.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo


• Desejável superior em andamento


• 1 ano de experiência na área ou função similar


• Inglês será um diferencial

Informações Adicionais:

• Horário de trabalho: à definir


• Tipo de contrato: CLT

O que oferecemos:

• Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;


• Plano de Saúde;


• Premiação por Produtividade;


• Curso de Inglês;


• Participação nos Resultados;


• Gympass;


• Zenklub.