Recepcionista Jr. - LK Design Hotel

Senior Group; Florianópolis; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Unimed

Refeitório no local com opção vegetar

Zenklub – terapia (duas sessões/mês)

Convênio com SESC

Bonificação por Assiduidade

Job summary

Atrio Hoteis SA, localizada em Florianópolis, procura um profissional para atuar no atendimento das chamadas e na gestão de canais de comunicação do hotel. O cargo envolve cumprimentar hóspedes, realizar pré-check-out e encaminhar solicitações aos setores competentes, assegurando a satisfação dos clientes.

Requisitos incluem curso superior em Turismo/Hotelaria/Admin, inglês avançado e disponibilidade para trabalhar nos finais de semana e feriados.

Qualifications

• Inglês avançado (nível C1) obrigatório.
• Curso superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas afins, cursando ou concluído.
• Experiência em atendimento ao público é desejável.

Responsibilities

• Atender e direcionar chamadas telefônicas, gerenciando os canais de comunicação do hotel (WhatsApp e e-mail).
• Realizar contatos de boas-vindas e pré-check-out, verificando necessidades e satisfação dos hóspedes.
• Receber, registrar e acompanhar solicitações dos hóspedes, encaminhando aos setores responsáveis.
• Receber e encaminhar pedidos de Room Service à equipe de Alimentos & Bebidas.
• Prestar suporte operacional às equipes de Recepção e Concierge, conforme a necessidade.

Skills

Inglês avançado

Education

Superior completo ou cursando Turismo/Hotelaria/Admin

Job description

Atrio Hoteis SA. Florianópolis, SC, Brasil

Não informado

Modelo de trabalho

Não informado

Experiência

Não informado

Informações:

• Horário: 11h às 23h | escala 12x36
• Remuneração: compatível com o mercado

Principais responsabilidades

• Atender e direcionar chamadas telefônicas, gerenciando os canais de comunicação do hotel (WhatsApp e e-mail).
• Realizar contatos de boas-vindas e pré-check-out, verificando necessidades e satisfação dos hóspedes.
• Receber, registrar e acompanhar solicitações dos hóspedes, garantindo o encaminhamento aos setores responsáveis.
• Receber e encaminhar pedidos de Room Service à equipe de Alimentos & Bebidas.
• Prestar suporte operacional às equipes de Recepção e Concierge, conforme a necessidade da área.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas afins.
• Inglês avançado (nível C1).
• Flexibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados, conforme necessidade.
• Refeitório no local com cardápio variado e opção de proteína vegetariana;
• Plano de Saúde Unimed;
• Bonificação por Assiduidade (R$300 | cartão flash benefícios);
• Curso de Inglês;
• Zenklub (duas sessões gratuitas de terapia no mês, sessões extras com valor social);
• Convênio com SESC.
• Auxílio para funcionários com TEA e dependentes.

Etapas do processo seletivo

• Teste prático (remunerado).
• Entrevista com Liderança da área e Gerência.

Sobre a empresa

Atrio Hoteis SA