Recepcionista Jr. - LK Design Hotel

Atrio Hotéis; Florianópolis; Sur place; BRL 28 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Refeitório no local

Vale Transporte

Plano de Saúde Unimed

Bonificação por Assiduidade

Curso de Inglês

Total Pass (academias)

Zenklub (sessões)

Massagem laboral

Convênio com SESC

Lavanderia para uniforme

Auxílio para TEA e dependentes

Résumé du poste

O LK Design Hotel, localizado no coração de Florianópolis, busca Recepcionista Júnior para atuar na recepção, atendimento de hóspedes e gestão de comunicação pelo telefone, WhatsApp e e-mail. O contratado ficará responsável por cumprir turnos das 11h às 23h, com escala 12x36, e apoiar as equipes de Recepção e Concierge, contribuindo para uma experiência de hospedagem de alto padrão.

É requisito ter ensino superior em andamento ou completo em Turismo/Hotelaria/Administração e inglês avançado;

Qualifications

• Ensino superior completo ou em andamento em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas afins.
• Inglês avançado (C1) é requisito.
• Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana e feriados.

Responsabilités

• Atender e direcionar chamadas telefônicas, gerenciar WhatsApp e e-mail.
• Realizar contatos de boas-vindas e pré-check-out, verificando necessidades dos hóspedes.
• Receber, registrar e acompanhar solicitações dos hóspedes.
• Encaminhar pedidos de Room Service à equipe de Alimentos & Bebidas.
• Oferecer suporte operacional às equipes de Recepção e Concierge conforme necessário.

Connaissances

Inglês avançado (C1)

Comunicação e atendimento

Gestão de chamadas/WhatsApp e e-mail

Formation

Superior completo em Turismo/Hotelaria/Administração ou cursando

Description du poste

Recepcionista Jr. – LK Design Hotel

LK Design Hotel, localizado no coração de Florianópolis, é um empreendimento de marca independente da Atrio que une sofisticação, conforto e uma experiência de hospitalidade singular.

O Osli Restaurante, localizado no hotel e aberto também ao público da cidade, amplia essa experiência com uma proposta de gastronomia contemporânea e atendimento de alto padrão, sendo um ponto de encontro tanto para hóspedes quanto para clientes externos.

Informações

• Contrato: CLT
• Horário: 11h às 23h | escala 12x36
• Remuneração: compatível com o mercado

Principais responsabilidades

• Atender e direcionar chamadas telefônicas, gerenciando os canais de comunicação do hotel (WhatsApp e e-mail).
• Realizar contatos de boas-vindas e pré-check-out, verificando necessidades e satisfação dos hóspedes.
• Receber, registrar e acompanhar solicitações dos hóspedes, garantindo o encaminhamento aos setores responsáveis.
• Receber e encaminhar pedidos de Room Service à equipe de Alimentos & Bebidas.
• Prestar suporte operacional às equipes de Recepção e Concierge, conforme a necessidade da área.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas afins.
• Inglês avançado (nível C1).
• Flexibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados, conforme necessidade.

Benefícios

• Refeitório no local com cardápio variado e opção de proteína vegetariana;
• Vale Transporte
• Plano de Saúde Unimed;
• Bonificação por Assiduidade (R$300 | cartão flash benefícios);
• Curso de Inglês;
• Total Pass (planos de academias);
• Zenklub (duas sessões gratuitas de terapia no mês, sessões extras com valor social);
• Massagem laboral;
• Convênio com SESC.
• Lavanderia para uniforme;
• Auxílio para funcionários com TEA e dependentes.

Etapas do processo seletivo

• Entrevista com RH.
• Teste prático (remunerado).
• Entrevista com Liderança da área e Gerência.