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Um hotel em Maceió está buscando um Atendente de Recepção para realizar check-ins, atender hóspedes e gerenciar reservas. O candidato ideal deve ter habilidades em atendimento ao cliente e comunicação, além de ser organizado e proativo. Esta posição oferece uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e acolhedor.
Realizar o check-in e check-out dos hóspedes;
Atender telefonemas;
Responder e-mails;
Atender a reclamações e sugestões dos hóspedes;
Realizar atendimento eletrônico;
Informar aos hóspedes sobre pontos turísticos da cidade;
Auxiliar os hóspedes na chamada de táxi;
Informar ao hóspede sobre a programação do hotel;
Efetuar o cadastro do hóspede através da ficha do hotel;
Fazer reservas, pré-reservas e cancelamentos;
Realizar o controle do mapa de reservas;
Realizar o lançamento de contas referente a cada apartamento;
Efetuar o acerto de contas no check-out;
Realizar a entrega dos cartões do quarto e dos cartões toalha.