Recepcionista Jr

Grupo Pratagy; Maceió; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel em Maceió está em busca de um recepcionista para realizar check-in e check-out, atender hóspedes e gerenciar reservas. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação e ser proativo no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar o check-in e check-out dos hóspedes.
• Atender telefonemas e responder e-mails.
• Informar aos hóspedes sobre pontos turísticos e programação do hotel.

Descrição da oferta de emprego

Realizar o check-in e check-out dos hóspedes;

Atender telefonemas;

Responder e-mails;

Atender a reclamações e sugestões dos hóspedes;

Realizar atendimento eletrônico;

Informar aos hóspedes sobre pontos turísticos da cidade;

Auxiliar os hóspedes na chamada de táxi;

Informar ao hóspede sobre a programação do hotel;

Efetuar o cadastro do hóspede através da ficha do hotel;

Fazer reservas, pré-reservas e cancelamentos;

Realizar o controle do mapa de reservas;

Realizar o lançamento de contas referente a cada apartamento;

Efetuar o acerto de contas no check-out;

Realizar a entrega dos cartões do quarto e dos cartões toalha.