Recepcionista Ferista

VAGAS; Goiânia; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

VAGAS está recrutando para atuar na recepção de clínica, cobrindo férias dos colaboradores. Irá receber visitantes, pacientes e fornecedores, coletar informações e encaminhar para o atendimento.

Irá marcar consultas, exames e retornos, manter a agenda dos médicos e equipes multidisciplinares, conferir documentos e orientar sobre preparo de procedimentos. A atuação é presencial, com foco em atendimento humanizado e organização da área.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, acompanhantes, visitantes e fornecedores de forma humanizada.
• Abertura de fichas no sistema e redirecionamento para salas de espera ou consultórios.
• Identificar a urgência do atendimento e priorizar intercorrências com a enfermagem.
• Marcar e confirmar consultas, exames e retornos, otimizando horários.
• Conferir documentação de identificação, convênios e autorizações.
• Fechar diariamente as guias de atendimento e conferir assinaturas e códigos.
• Avisar a equipe sobre chegadas e intercorrências; manter a organização da recepção.

Descrição da oferta de emprego

Atuar na cobertura da recepção da clínica no período de férias dos colaboradores e caso houver atestados, faltas ou licenças; Recepcionar os visitantes, pacientes, fornecedores e demais pessoas a instituição, coletando corretamente as informações e os encaminhando para o local de atendimento. Receber os documentos e direcionar aos setores, entre outras atividades.

• Atendimento e Acolhimento: Recepcionar pacientes e acompanhantes de forma humanizada, realizando a abertura de fichas no sistema e o direcionamento para as salas de espera ou consultórios. Identificar a urgência do atendimento e priorizar casos de intercorrências (ex: pacientes com febre pós-quimioterapia) comunicando imediatamente a enfermagem.
• Gestão de Agenda: Marcar e confirmar consultas, exames e retornos, otimizando os horários dos médicos e especialistas (psicólogos, nutricionistas, etc.).
• Conferência de Documentação: Verificar documentos de identificação, carteiras de convênio e validades de guias de autorização antes do atendimento.
• Suporte ao Faturamento: Realizar o fechamento diário das guias de atendimento, garantindo que todas as assinaturas e códigos estejam corretos.
• Comunicação Interna: Avisar a equipe de enfermagem e médica sobre a chegada de pacientes, especialmente em casos de intercorrências ou pacientes com prioridade. Notificar à administração, qualquer movimentação estranha na entrada da clínica.
• Organização da Recepção: Zelar pela organização e limpeza da área de espera, garantindo que materiais informativos e água/café estejam disponíveis.
• Recebimento de consultas particulares, acerto posterior com os médicos.
• Agendamento de Retornos e Exames Externos: Auxiliar o paciente na saída do consultório com o agendamento de exames laboratoriais ou de imagem solicitados pelo médico, entregando instruções de preparo (jejum, medicação, etc.).
• Emissão de Guias de SP/SADT: Gerar guias de Serviços de Profissionais e Auxílio Diagnóstico e Terapia diretamente no sistema.
• Coleta de Assinaturas: Garantir que o paciente ou responsável assine todas as guias físicas no ato do atendimento.
• Montagem de Pastas/Fichas: Organizar os documentos físicos ou digitais.