RECEPCIONISTA FERISTA

INSTITUTO DE HEMOTERAPIA DE GOIANIA LTDA

Goiânia

Presencial

BRL 20 000 - 27 000

Tempo integral

Há 6 dias

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Resumo da oferta

INSTITUTO DE HEMOTERAPIA DE GOIANIA LTDA busca recepcionista para atuação na recepção da clínica, com foco em acolhimento humanizado e organização de agendas. Responsável por abrir fichas, orientar pacientes e encaminhar aos setores, mantendo fluxo eficiente.

O papel envolve conferência de documentação, atendimento a visitantes, apoio ao faturamento e comunicação com equipes de enfermagem e médica. Localização central em Goiânia, atuação presencial.

Qualificações

Experiência em atendimento ao público e pacientes.
Capacidade de priorizar casos e identificar urgências.
Conhecimento básico em convênios médicos e termos de faturamento.

Responsabilidades

Recepcionar pacientes, visitantes e fornecedores, coletando informações e encaminhando para atendimento.
Marcar consultas, exames e retornos e otimizar horários dos médicos.
Conferir documentação de identificação, convênios e guias de autorização antes do atendimento.
Realizar fechamento diário de guias de atendimento e apoiar faturamento.
Comunicar a enfermagem e a administração sobre intercorrências e entradas na clínica.
Organizar a área de recepção e manter materiais informativos disponíveis.
Auxiliar no agendamento de exames laboratoriais ou de imagem solicitados.

Conhecimentos

Atendimento de excelência

Humanização

Operação de portais de operadoras

Organização de recepção

Comunicação interna

Descrição da oferta de emprego

1 posição

Não informado

Atuar na cobertura da recepção da clínica no período de férias dos colaboradores e caso houver atestados, faltas ou licenças;Recepcionar os visitantes, pacientes, fornecedores e demais pessoas a instituição, coletando corretamente as informações e os encaminhando para o local de atendimento. Receber os documentos e direcionar aos setores, entre outras atividades.

Atendimento e Acolhimento: Recepcionar pacientes e acompanhantes de forma humanizada, realizando a abertura de fichas no sistema e o direcionamento para as salas de espera ou consultórios. Identificar a urgência do atendimento e priorizar casos de intercorrências (ex: pacientes com febre pós-quimioterapia) comunicando imediatamente a enfermagem.
Gestão de Agenda: Marcar e confirmar consultas, exames e retornos, otimizando os horários dos médicos e especialistas (psicólogos, nutricionistas, etc.).
Conferência de Documentação: Verificar documentos de identificação, carteiras de convênio e validades de guias de autorização antes do atendimento.
Suporte ao Faturamento: Realizar o fechamento diário das guias de atendimento, garantindo que todas as assinaturas e códigos estejam corretos.
Comunicação Interna: Avisar a equipe de enfermagem e médica sobre a chegada de pacientes, especialmente em casos de intercorrências ou pacientes com prioridade. Notificar à administração, qualquer movimentação estranha na entrada da clínica.
Organização da Recepção: Zelar pela organização e limpeza da área de espera, garantindo que materiais informativos e água/café estejam disponíveis.
Recebimento de consultas particulares, acerto posterior com os médicos.
Agendamento de Retornos e Exames Externos: Auxiliar o paciente na saída do consultório com o agendamento de exames laboratoriais ou de imagem solicitados pelo médico, entregando instruções de preparo (jejum, medicação, etc.).
Emissão de Guias de SP/SADT: Gerar guias de Serviços de Profissionais e Auxílio Diagnóstico e Terapia diretamente no sistema.
Coleta de Assinaturas: Garantir que o paciente ou responsável assine todas as guias físicas no ato do atendimento.
Montagem de Pastas/Fichas: Organizar os documentos físicos ou digitais.