RECEPCIONISTA - DOM PEDRO

Grupo Diagmed; Campinas; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale Refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Total Pass

Job summary

O Grupo Diagmed, com 30 anos de atuação em medicina diagnóstica, busca profissional para atuar como recepcionista, posição estratégica na linha de frente do atendimento.

Você fará atendimento presencial, entregará exames, emitirá atestados e responderá dúvidas por e-mail, mantendo organização de documentos e suporte aos médicos.

Vaga 100% presencial em Campinas, contrato CLT, carga horária de segunda a sexta, com sábados alternados.

Qualifications

• Excelente atenção aos detalhes para conferência de dados e documentos.
• Capacidade de organização de arquivos.
• Gerenciamento de tempo e priorização de demandas.
• Comunicação clara, objetiva e cordial, tanto no atendimento presencial quanto por e-mail.
• Postura profissional, com empatia no atendimento a pacientes e acompanhantes.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores.
• Conhecimento em informática (Pacote Office).
• Experiência prévia com atendimento ao público.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial orientando os pacientes na unidade seja dúvidas ou retirada de senhas.
• Entregar exames do paciente, conferindo em sistema dados e dando baixa.
• Emitir atestado/declaração de presença seja para paciente ou acompanhante presencialmente ou por e-mail.
• Responder e sanar dúvidas referente entrega de resultado e laudos por e-mail.
• Separar exames e encaminhar por SEDEX e colocar em sistema dados dos correios.
• Recebimento de documentação e exames de outras unidades.
• Arquivar exames em ordem alfabética por setor.
• Atendimento presencial referente a retirada de exames e laudos.
• Conferência de imagens radiológicas e laudos conforme pedido médico.
• Separar exames diversos e agrupar conforme solicitação médica.
• Conferir dados pessoais em gravação de filmes radiológicos conforme abertura de ficha.
• Conferir pedido médico e imagens realizadas.

Skills

Atenção aos detalhes

Organização

Gestão de tempo

Comunicação clara

Empatia

Trabalho em equipe

Proatividade

Boa dicção

Tools

Pacote Office

Job description

O Grupo Diagmed construiu sua história por meio do pioneirismo e da persistência. Com 30 anos de atuação no mercado, sempre investimos em tecnologia de última geração e em uma equipe de profissionais altamente capacitados, sendo reconhecidos por atender às necessidades individuais de cada paciente com um atendimento único e humanizado.

Ao longo de nossa trajetória, ampliamos nosso portfólio de exames e proporcionamos diagnósticos precisos em cinco cidades do interior de São Paulo: Campinas, Jundiaí, Indaiatuba, Sumaré e Hortolândia.

Nossa especialidade é medicina diagnóstica, e nosso propósito é respeitar e cuidar de vidas.

A recepção é uma das posições mais estratégicas no Grupo Diagmed, considerando que o profissional atuará na linha de frente de nosso atendimento, mantendo contato direto com todos os nossos clientes e pacientes. Oferecemos um atendimento acolhedor e humanizado, onde você é o protagonista deste modelo de cuidado.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial orientando os pacientes na unidade seja dúvidas ou retirada de senhas;
• Entregar exames do paciente, conferindo em sistema dados e dando baixa;
• Emitir atestado/declaração de presença seja para paciente ou acompanhante presencialmente ou por e-mail;
• Responder e sanar dúvidas referente entrega de resultado e laudos por e-mail;
• Tirar listagens de exames e separar conforme demanda;
• Responsável por separar e encaminhar exames por SEDEX e colocar em sistema dados dos correios;
• Recebimento de documentação e exames de outras unidades;
• Arquivar exames em ordem alfabética por setor;
• Atendimento presencial referente a retirada de exames e laudos;
• Conferência de imagens radiológicas e laudos conforme pedido médico;
• Separar exames diversos e agrupar conforme solicitação médica;
• Conferir dados pessoais em gravação de filmes radiológicos conforme abertura de ficha;
• Conferir pedido médico e imagens realizadas;
• Acessar sistema para confirmação dados e dar baixa em sistema como envelopado;
• Alimentar Planilha de complemente;
• Alimentar planilha de retificação;
• Alimentar planilha de antecipação de resultados de imagens e cd;
• Intercalar imagens dos exames e separar para agrupar em pasta correspondente ao paciente;
• Separar a demanda de cada médico e agrupar imagens e encaminhar à via celular ao médico;
• Impressão de imagens e laudos assim como confirmar quantidade de exames anteriores;
• Responder e-mail dúvidas sobre laudo e prazo;
• Conferência de listagens de diversos setores.

Requisitos e qualificações

• Excelente atenção aos detalhes para conferência de dados e documentos;
• Capacidade de organização de arquivos;
• Gerenciamento de tempo e priorização de demandas;
• Comunicação clara, objetiva e cordial, tanto no atendimento presencial quanto por e-mail;
• Postura profissional, com empatia no atendimento a pacientes e acompanhantes;
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores;
• Conhecimento em informática (pacote office);
• Experiência prévia com atendimento ao público.

Diferenciais

• Experiência prévia em clínicas ou hospitais;
• Conhecimento em sistemas de gestão clínica/hospitalar (como Tasy, MV ou similares).

Benefícios

• Vale alimentação
• Vale Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Total Pass

Tipo de contratação

Contratação CLT, com atuação presencial.

Carga horária e horário de trabalho

• Segunda á Sexta 09hs as 18hs
• Sábado alternado 06:45hs as 13hs