Recepcionista de Hotel

Jobbol; Paulínia; Presencial; BRL 24 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Participação nos Lucros

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Gympass

Ticket Flex (655,00). Tarifa Heartist.

Resumo da oferta

A vaga de Recepcionista de Hotel em Paulínia (Santa Cecília) está aberta pela Jobbol. Atuar com atendimento ao público, recepção de hóspedes e clientes, além de realizar check-in/checkout, faturamento e encaminhamento aos quartos.

É desejável ensino médio completo e experiência na função. O horário contempla turno diurno/noturno com escala; benefícios serão fornecidos conforme a empresa. Candidatos de Hortolândia, Cosmópolis, Sumaré ou Nova Odessa também são considerados.

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência prévia na função é desejável.
• Atendimento ao público e boa comunicação são valorizados.

Responsabilidades

• Recepcionar hóspedes e clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e fornecendo informações.
• Realizar check-in e check-out, emitir faturas e encaminhar hóspedes aos apartamentos.
• Operar o sistema de reservas e fidelidade conforme padrões da unidade.
• Medidar conflitos e orientar equipes em situações críticas.
• Realizar atendimento telefônico e manter organização de arquivos e rotinas de recepção.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa busca profissional Recepcionista de Hotel em Paulínia (Santa Cecília).

Responsabilidades

Recepcionar hóspedes e clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos, como reservas, confirmação de passagem aérea, endereços e telefones de locais e reclamações. Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento da ficha, entregando as chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos. Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos e montando ou organizando os respectivos processos. Garantir o cumprimento dos procedimentos de recepção, bem como preparar os processos e procedimentos de autocontrole. Mediar conflitos e intervir em situações críticas ou atípicas junto aos clientes e hóspedes. Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes. Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos. Efetuar a passagem de turno, seguindo rigorosamente os procedimentos preestabelecidos. Orientar o mensageiro, o auxiliar de recepção e demais colaboradores em assuntos relacionados à recepção, quando necessário. Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade. Manter o arquivo da área devidamente organizado. Executar outras atribuições correlatas, de acordo com a necessidade da área.

Atuações anteriores em Recepcionista, Atendente de Hotel, Concierge ou Assistente de Recepção podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 2.392,45
• Vale Transporte
• Participação nos Lucros
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio Farmácia
• Gympass
• Ticket Flex (655,00). Tarifa Heartist.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Hortolândia, Cosmópolis, Sumaré ou Nova Odessa também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Das 13:12 às 23:00. Escala 5x2.