Recepcionista De Hotel

TRENDRH Consulting; Joinville; Teletrabalho; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário competitivo

Bônus anual

Plano de saúde

Trabalho 100% remoto

Flexibilidade de horários

Oportunidades de desenvolvimento

Resumo da oferta

A TRENDRH Consulting procura um Gerente de Sucesso do Cliente para atuar 100% remotamente, atendendo clientes em todo o Brasil e conectando-se a Joinville, Santa Catarina. O profissional será o elo principal com a carteira, maximizando o valor dos produtos e promovendo retenção.

O candidato ideal possui excelente comunicação, empatia e histórico em gerenciar contas, com autonomia e proatividade, apoiado por uma equipe dedicada e foco na experiência do cliente.

Qualificações

• Experiência comprovada como Gerente de Sucesso do Cliente ou em gestão de contas.
• Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas.
• Capacidade de gerenciar várias contas e prioridades.
• Experiência com CRM e plataformas de sucesso do cliente.
• Formação superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.

Responsabilidades

• Gerenciar proativamente uma carteira de clientes, assegurando adoção e satisfação.
• Construir relacionamentos com stakeholders dos clientes.
• Monitorar a saúde do cliente, churn e planos de mitigação.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell.
• Coletar feedback e colaborar com produto/engenharia.
• Realizar onboarding de novos clientes e treinar usuários.

Conhecimentos

Gestão de contas

Comunicação

Proatividade

Relacionamento com clientes

Formação académica

Superior em Administração

Superior em Marketing

Ferramentas

Salesforce

HubSpot

Descrição da oferta de emprego

Nosso cliente busca um Gerente de Sucesso do Cliente (Remoto) apaixonado por construir relacionamentos e garantir a satisfação do cliente para se juntar à sua equipe, operando 100% remotamente, com conexão a Joinville, Santa Catarina. Este profissional será o principal ponto de contato para uma carteira de clientes, assegurando que eles obtenham o máximo valor de nossos produtos/serviços, promovendo a retenção e identificando oportunidades de expansão. O candidato ideal tem excelente capacidade de comunicação, empatia, e um histórico comprovado em gerenciar contas e impulsionar o sucesso do cliente. A autonomia e a proatividade são essenciais para prosperar neste papel, com suporte de uma equipe dedicada e uma cultura focada na experiência do cliente.

Sobre a Vaga

Nosso cliente busca um Gerente de Sucesso do Cliente (Remoto) apaixonado por construir relacionamentos e garantir a satisfação do cliente para se juntar à sua equipe, operando 100% remotamente, com conexão a Joinville, Santa Catarina. Este profissional será o principal ponto de contato para uma carteira de clientes, assegurando que eles obtenham o máximo valor de nossos produtos/serviços, promovendo a retenção e identificando oportunidades de expansão. O candidato ideal tem excelente capacidade de comunicação, empatia, e um histórico comprovado em gerenciar contas e impulsionar o sucesso do cliente. A autonomia e a proatividade são essenciais para prosperar neste papel, com suporte de uma equipe dedicada e uma cultura focada na experiência do cliente.

Principais Responsabilidades

• Gerenciar proativamente uma carteira de clientes, garantindo sua adoção e satisfação contínuas.
• Construir relacionamentos fortes e de confiança com os principais stakeholders dos clientes.
• Monitorar a saúde do cliente, identificar riscos de churn e implementar planos de mitigação.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base nas necessidades do cliente.
• Coletar feedback dos clientes e colaborar com as equipes de produto e engenharia para melhorias.
• Realizar on-boarding de novos clientes e fornecer treinamento contínuo sobre o uso do produto.

Requisitos

• Experiência comprovada como Gerente de Sucesso do Cliente, Gerente de Contas ou em função similar de relacionamento com o cliente.
• Fortes habilidades interpessoais, de comunicação e de resolução de problemas.
• Capacidade de gerenciar múltiplas contas e prioridades de forma eficaz.
• Experiência com ferramentas de CRM e plataformas de gestão de sucesso do cliente.
• Paixão genuína por ajudar os clientes a terem sucesso.
• Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.

Benefícios

• Salário competitivo e bônus anual baseado em métricas de retenção e satisfação do cliente.
• Benefícios flexíveis e plano de saúde completo.
• Trabalho 100% remoto com autonomia e flexibilidade de horários.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira em Customer Success.
• Acesso a ferramentas e tecnologias de ponta para otimizar o trabalho.

Especialista em Sucesso do Cliente Remoto

Trabalho visualizado

Descrição Do Trabalho

Nosso cliente, uma empresa de tecnologia em expansão, está contratando um Especialista em Sucesso do Cliente para trabalhar 100% remotamente, oferecendo suporte a clientes em todo o Brasil, incluindo a região de Joinville. Se você é proativo,