Recepcionista

GrupoTHS; Rio de Janeiro; On-site; BRL 39,464 - 52,619; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Comisiones

Beneficios adicionales

Job summary

GrupoTHS en Río de Janeiro busca un/a Recepcionista para ofrecer una atención excepcional a los pacientes desde su primer contacto. Se requiere experiencia en recepción en clínicas o servicios de lujo y habilidades en redes sociales.

La posición incluye gestionar la agenda de citas, coordinar con el personal clínico y mantener la confidencialidad. Sueldo de $12,000‑$16,000 netos mensuales y horario de lunes a viernes con medio turno en sábados.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes o recepción en clínicas o servicios de lujo.
• Deseable conocimiento básico de tratamientos estéticos y manejo de objeciones.
• Capacidad para coordinar citas médicas y mantener la confidencialidad.

Responsibilities

• Brindar una atención excepcional a los pacientes.
• Gestionar agenda, recepción y seguimiento administrativo.
• Cobro de servicios y control de expedientes.

Skills

Comunicación verbal

Empatía

Organización

Manejo de redes sociales

Education

Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas

Tools

Office

CRM Odoo

WhatsApp Business

Job description

CLÍNICA BOUTIQUE ESPECIALIZADA EN TRATAMIENTOS FACIALES Y CORPORALES

BUSCA:RECEPCIONISTA

REQUISITOS

• Escolaridad:Carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en áreas administrativas, turismo, hospitalidad o afín.
• Manejo de agenda y redes sociales (Facebook, Instagram, Tik Tok).
• Deseable conocimiento básico de tratamientos estéticos, idealmente con experiencia en marcas o servicios orientados a lujo, bienestar, estética o lifestyle, donde se privilegie el trato personalizado y el cuidado del detalle.
• Dominio de paquetería office, sistemas de agenda y CRM Odoo, WhatsApp Business y terminal bancaria y sistemas de facturación.

OBJETIVO

Brindar una experiencia de atención excepcional a los pacientes desde su primer contacto con la clínica, asegurando un servicio cálido, profesional y discreto, así como la correcta gestión de agenda, recepción y seguimiento administrativo, alineado a los estándares de la clínica.

EXPERIENCIA

• Mínima de 2 años en atención a clientes o recepción en clínicas, hospitales, spas, hoteles boutique o servicios de lujo, con experiencia en trato directo con clientes de alto perfil.
• Recepción y bienvenida personalizada a pacientes y manejo de objeciones e incidencias con empatía.
• Coordinación de citas médicas vía telefónica, WhatsApp, correo y redes sociales, así como la coordinación con médicos y personal clínico.
• Control y resguardo de expedientes y datos personales.
• Cobro de servicios, facturación básica y cortes.
• Apoyo administrativo general y control de insumos.

COMPETENCIAS

• Excelente comunicación verbal y presentación.
• Empatía y orientación al cliente.
• Organización y atención al detalle.
• Manejo de objeciones y solución de conflictos.
• Discreción y confidencialidad.

OFERTA LABORAL

Sueldo:$12,000‑$16,000 netos mensuales (de acuerdo a conocimientos y experiencia) con prestaciones de ley + comisiones y beneficios adicionales.

Zona de trabajo:Cuauhtémoc, CDMX.

Horario:Lunes a viernes 10:00 a 19:00 hrs / sábados medio turno (sujeto a rotación).