RECEPCIONISTA DE AGENDAMENTO

Automob; Bauru; On-site; BRL 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Ligado em Você

Licença maternidade/paternidade estend

Kit nascimento

Descontos em viagens, cultura e lazer

Universidade AUTOMOB

Gente veterana evento especial

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Job summary

AUTOMOB, líder brasileira no setor automotivo, procura profissional para atendimento ao cliente e agendamento de serviços na sua rede de concessionárias.

Você atuará com CRM, Pacote Office e comunicação clara, registrando dados, encaminhando clientes e apoiando a equipe de Pós-Vendas, mantendo organização e foco em qualidade de serviço.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou agendamento de serviços.
• Conhecimento básico de informática e Pacote Office.
• Facilidade para utilização de sistemas de atendimento e CRM.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Realizar o atendimento receptivo e ativo de clientes para agendamento de serviços de oficina.
• Efetuar confirmações de agenda, remarcações e acompanhamentos de atendimentos programados.
• Registrar informações dos clientes e veículos nos sistemas da concessionária.
• Direcionar os agendamentos de acordo com a disponibilidade da oficina e dos consultores de serviço.
• acompanhar indicadores de agendamento, comparecimento e produtividade da área.
• Realizar contato com clientes para lembretes de revisão e manutenção preventiva.
• Prestar informações sobre serviços, horários de atendimento e procedimentos da oficina.
• Atualizar cadastros dos clientes e o registro das interações realizadas.
• Auxiliar a equipe de Pós-Vendas em atividades administrativas relacionadas ao atendimento.

Skills

Atendimento ao cliente

Recepção

Agendamento de serviços

Informática básica

CRM

Pacote Office

Boa comunicação

Organização

Education

Ensino Médio completo

Tools

CRM

Pacote Office

Job description

Job description

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Main responsibilities

• Realizar o atendimentoreceptivo e ativo de clientes para agendamento de serviços de oficina;
• Efetuar confirmações deagenda, remarcações e acompanhamentos de atendimentos programados;
• Registrar informações dosclientes e veículos nos sistemas da concessionária;
• Direcionar os agendamentosde acordo com a disponibilidade da oficina e dos consultores de serviço;
• Acompanhar indicadores deagendamento, comparecimento e produtividade da área;
• Realizar contato comclientes para lembretes de revisão e manutenção preventiva;
• Prestar informações sobreserviços, horários de atendimento e procedimentos da oficina;
• Garantir a atualizaçãocadastral dos clientes e o correto registro das interações realizadas;
• Apoiar a equipe dePós-Vendas em atividades administrativas relacionadas ao atendimento

Requirements and skills

• Ensino Médio completo;
• Experiência comatendimento ao cliente, recepção ou agendamento de serviços;
• Conhecimento básico deinformática e Pacote Office;
• Facilidade para utilizaçãode sistemas de atendimento e CRM;
• Boa comunicação verbal eescrita;
• Organização e atenção aosdetalhes.

Additional information

GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Acesso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.