RECEPCIONISTA

AUTOMOB; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência psicológica

Licença maternidade/paternidade estend

Kit escolar

Descontos exclusivos

Universidade AUTOMOB

Evento de 15 anos

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Job summary

A AUTOMOB é líder no setor automotivo brasileiro, com mais de 190 lojas em 12 estados. Buscamos profissional para atendimento ao cliente e agendamento de serviços, com foco em excelência e organização.

Você atuará na recepção, registrando informações e acompanhando a agenda de oficina, contribuindo para a satisfação do cliente e eficiência operacional.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou agendamento de serviços.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico de informática e Pacote Office.
• Facilidade para utilização de sistemas de atendimento e CRM.

Responsibilities

• Realizar o atendimento receptivo e ativo de clientes para agendamento de serviços de oficina.
• Efetuar confirmações de agenda, remarcações e acompanhamentos de atendimentos programados.
• Registrar informações dos clientes e veículos nos sistemas da concessionária.
• Direcionar os agendamentos de acordo com a disponibilidade da oficina e dos consultores de serviço.
• Acompanhar indicadores de agendamento e produtividade da área.
• Prestar informações sobre serviços, horários de atendimento e procedimentos da oficina.
• Garantir a atualização cadastral dos clientes e o registro das interações realizadas.
• Apoiar a equipe de Pós-Vendas em atividades administrativas relacionadas ao atendimento.

Skills

Experiência em atendimento

Recepção

Agendamento de serviços

Boa comunicação

Organização e atenção

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

CRM

Job description

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento receptivo e ativo de clientes para agendamento de serviços de oficina;
• Efetuar confirmações de agenda, remarcações e acompanhamentos de atendimentos programados;
• Registrar informações dos clientes e veículos nos sistemas da concessionária;
• Direcionar os agendamentos de acordo com a disponibilidade da oficina e dos consultores de serviço;
• Acompanhar indicadores de agendamento, comparecimento e produtividade da área;
• Realizar contato com clientes para lembretes de revisão e manutenção preventiva;
• Prestar informações sobre serviços, horários de atendimento e procedimentos da oficina;
• Garantir a atualização cadastral dos clientes e o correto registro das interações realizadas;
• Apoiar a equipe de Pós-Vendas em atividades administrativas relacionadas ao atendimento

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou agendamento de serviços;
• Conhecimento básico de informática e Pacote Office;
• Facilidade para utilização de sistemas de atendimento e CRM;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes.

Informações adicionais

GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!

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• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
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• Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
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• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.