TOYOTA | ASSISTENTE DE ATENDIMENTO JR

Automob; São Paulo; Presencial; BRL 26 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

LIGADO EM VOCÊ: central 24h para apoio

Licença maternidade estendida

Kit nascimento

Kit escolar

Descontos - plataforma

Universidade AUTOMOB

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Resumo da oferta

A AUTOMOB, empresa 100% brasileira e líder no setor automotivo, busca profissionais para atuar no atendimento ao cliente, com foco em agendamento de serviços, pós-venda e relacionamento. Integrar-se-ão a uma equipe de mais de 5 mil colaboradores que trabalham com um amplo portfólio de marcas e serviços.

A função envolve contato ativo e receptivo com clientes por telefone e WhatsApp, atendimento, cadastros, metas e indicadores, em um ambiente dinâmico e que valoriza diversidade.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente é diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de atendimento.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e outros canais de atendimento.
• Efetuar agendamentos de serviços, revisões e atendimentos comerciais.
• Atualizar cadastros e informações dos clientes no sistema.
• Acompanhar retornos e pendências de atendimento.
• Identificar necessidades dos clientes e direcioná-los para as áreas responsáveis.
• Apoiar campanhas de relacionamento e pós-venda.
• Registrar informações e históricos de contato nos sistemas internos.
• Zelar pela qualidade do atendimento e pela satisfação dos clientes.

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

Main responsibilities

• Realizar contato ativo e receptivo com clientes por telefone, WhatsApp e outros canais de atendimento.
• Efetuar agendamentos de serviços, revisões e atendimentos comerciais.
• Atualizar cadastros e informações dos clientes no sistema.
• Acompanhar retornos e pendências de atendimento.
• Identificar necessidades dos clientes e direcioná-los para as áreas responsáveis.
• Apoiar campanhas de relacionamento e pós-venda.
• Registrar informações e históricos de contato nos sistemas internos.
• Zelar pela qualidade do atendimento e pela satisfação dos clientes.

seg a sex 08h as 18h - almoço 1:12h

Requirements and skills

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente, telemarketing, call center ou áreas correlatas será um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para trabalhar com metas e indicadores de atendimento.

Additional information

GENTE É O NOSSO NEGÓCIO E É POR ISSO QUE VALORIZAMOS NOSSOS COLABORADORES DE DIVERSAS FORMAS!

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela Universidade AUTOMOB, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.