Recepcionista | Curitiba - PR

Viv; Curitiba; On-site; BRL 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

VA e/ou VR

Gym Pass

Job summary

Viv, empresa de serviços de saúde, busca profissional para atuar na recepção de unidade em Curitiba. O colaborador atenderá pacientes e familiares presencialmente, por telefone e WhatsApp, registrará cadastros, agendará consultas e acompanhará solicitações, garantindo um fluxo ágil de atendimento.

É necessário ensino médio completo, experiência na recepção e conhecimentos do Pacote Office; experiência em hospitalar e no sistema Tasy é desejável.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office/Excel.
• Vivência em setor de Recepção.
• Desejável vivência hospitalar e no sistema Tasy.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp aos pacientes com acolhimento.
• Realizar cadastros de pacientes no sistema e conferir dados e documentos.
• Agendar, confirmar consultas e atendimentos conforme as agendas da unidade.
• Acompanhar solicitações de agendamento recebidas pelo WhatsApp e garantir retorno.
• Emitir e conferir guias de atendimento dos convênios e autorizações necessárias.
• Conferir autorizações com o setor responsável antes dos atendimentos.
• Realizar o check-in dos pacientes e abrir atendimentos no sistema.
• Orientar pacientes sobre horários, documentação e fluxos de atendimento.
• Receber, organizar e encaminhar documentos aos setores responsáveis.
• Atualizar planilhas e controles internos da recepção.
• Apoiar a organização da recepção e o fechamento da clínica.

Skills

Recepção de pacientes

Excel

Pacote Office

Education

Ensino médio completo

Tools

Tasy

Job description

Job description

Atuar na recepção, prestando atendimento humanizado e cordial aos pacientes, agendando consultas, organizando a agenda dos profissionais e realizando outras atividades administrativas pertinentes a função.

Main responsibilities

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp aos pacientes e familiares, com acolhimento.
• Realizar e atualizar cadastros de pacientes no sistema, conferindo dados e documentos;
• Agendar e confirmar consultas e atendimentos, conforme as agendas e orientações da unidade;
• Acompanhar as solicitações de agendamento recebidas pelo WhatsApp, garantindo retorno e continuidade do atendimento;
• Emitir e conferir guias de atendimento dos convênios, observando autorizações e informações necessárias;
• Apoiar a conferência das autorizações junto ao setor responsável antes dos atendimentos;
• Realizar o check-in dos pacientes e a abertura dos atendimentos no sistema;
• Orientar pacientes e familiares sobre horários, documentação e fluxos de atendimento;
• Receber, organizar e encaminhar documentos aos setores responsáveis;
• Atualizar planilhas e controles internos da recepção;
• Apoiar a organização da recepção e o fechamento da clínica, conforme a rotina da unidade.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Necessário conhecimento no Pacote Office/Excel;
• Vivência em setor de Recepção.
• Desejável vivência hospitalar e no sistema Tasy.

Additional information

• Salário CLT;
• Vale transporte;
• VA e/ou VR;
• Gym Pass;