Recepcionista | Curitiba - PR

ViV Saúde Mental e Emocional ?; Curitiba; Vor Ort; BRL 20.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale transporte

VA e/ou VR

Gym Pass

Zusammenfassung

A ViV Saúde Mental e Emocional está buscando uma Recepcionista para atuar na recepção da unidade de Curitiba. Você fará atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp, acolhendo pacientes e familiares.

Responsabilidades incluem agendamento, cadastro de pacientes, conferência de documentos, emissão de guias e apoio na organização da clínica, sempre mantendo cordialidade e eficiência. É necessário ensino médio completo, conhecimentos do Pacote Office/Excel e experiência em recepção; desejável

Qualifikationen

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office/Excel.
• Vivência em setor de Recepção.
• Desejável vivência hospitalar e no sistema Tasy.

Aufgaben

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp aos pacientes e familiares, com acolhimento.
• Realizar e atualizar cadastros de pacientes no sistema, conferindo dados e documentos.
• Agendar e confirmar consultas e atendimentos, conforme as agendas da unidade.
• Acompanhar solicitações de agendamento recebidas pelo WhatsApp, garantindo retorno.
• Emitir e conferir guias de atendimento dos convênios, observando autorizações e informações necessárias.
• Apoiar a conferência das autorizações junto ao setor responsável antes dos atendimentos.
• Realizar o check-in dos pacientes e a abertura dos atendimentos no sistema.
• Orientar pacientes e familiares sobre horários, documentação e fluxos de atendimento.
• Receber, organizar e encaminhar documentos aos setores responsáveis.
• Atualizar planilhas e controles internos da recepção.
• Apoiar a organização da recepção e o fechamento da clínica, conforme a rotina da unidade.

Kenntnisse

Recepção

Atendimento ao público

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office/Excel

Jobbeschreibung

Job description

Atuar na recepção, prestando atendimento humanizado e cordial aos pacientes, agendando consultas, organizando a agenda dos profissionais e realizando outras atividades administrativas pertinentes a função.

Main responsibilities

• Realizar atendimento presencial, telefônico e por WhatsApp aos pacientes e familiares, com acolhimento.
• Realizar e atualizar cadastros de pacientes no sistema, conferindo dados e documentos;
• Agendar e confirmar consultas e atendimentos, conforme as agendas e orientações da unidade;
• Acompanhar as solicitações de agendamento recebidas pelo WhatsApp, garantindo retorno e continuidade do atendimento;
• Emitir e conferir guias de atendimento dos convênios, observando autorizações e informações necessárias;
• Apoiar a conferência das autorizações junto ao setor responsável antes dos atendimentos;
• Realizar o check-in dos pacientes e a abertura dos atendimentos no sistema;
• Orientar pacientes e familiares sobre horários, documentação e fluxos de atendimento;
• Receber, organizar e encaminhar documentos aos setores responsáveis;
• Atualizar planilhas e controles internos da recepção;
• Apoiar a organização da recepção e o fechamento da clínica, conforme a rotina da unidade.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Necessário conhecimento no Pacote Office/Excel;
• Vivência em setor de Recepção.
• Desejável vivência hospitalar e no sistema Tasy.

Additional information

• Salário CLT;
• Vale transporte;
• VA e/ou VR;
• Gym Pass;