Recepcionista comercial

TRANSFER LOGISTICA LTDA; SIA; Sur place; BRL 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

TRANSFER LOGISTICA LTDA está contratando para posição de atendente/recepção, com foco em atendimento a clientes e visitantes em ambiente de logística. Você utilizará software de gestão de atendimento, central telefônica e CRM para manter cadastros atualizados e apoiar a equipe de vendas.

Espera-se domínio de português, boa comunicação e proatividade; inglês básico é diferencial. Vaga presencial, com foco em organização, ética e excelente trabalho em equipe.

Qualifications

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Domínio avançado do idioma português, com boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.
• Sólida vivência no uso de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Familiaridade com sistemas de gestão de atendimento e CRM.
• Capacidade de operar equipamentos de escritório, como telefone e máquina de cartão.
• Atitude proativa e foco em atendimento ao cliente com cordialidade.
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Boa comunicação interpessoal e trabalho em equipe.
• Discrição e ética no tratamento de informações confidenciais.

Responsabilités

• Atender e recepcionar clientes e visitantes utilizando software de gestão de atendimento para garantir uma experiência eficiente e cordial.
• Registrar e direcionar chamadas telefônicas com o uso de central telefônica para otimizar a comunicação interna e externa.
• Organizar agendas e marcar compromissos comerciais utilizando ferramentas digitais de agendamento para apoiar a equipe de vendas.
• Controlar o fluxo de documentos e correspondências comerciais para assegurar o correto encaminhamento e arquivamento.
• Manter atualizados os cadastros de clientes e fornecedores em CRM para facilitar o acesso às informações.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Boa comunicação

Formation

Ensino médio completo

Outils

Microsoft Office

CRM

Description du poste

O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender e recepcionar clientes e visitantes utilizando software de gestão de atendimento para garantir uma experiência eficiente e cordial.
• Registrar e direcionar chamadas telefônicas com o uso de central telefônica para otimizar a comunicação interna e externa.
• Organizar agendas e marcar compromissos comerciais utilizando ferramentas digitais de agendamento para apoiar a equipe de vendas.
• Controlar o fluxo de documentos e correspondências comerciais para assegurar o correto encaminhamento e arquivamento.
• Manter atualizados os cadastros de clientes e fornecedores em CRM para facilitar o acesso às informações.

Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com a equipe comercial para otimizar processos de atendimento e aumentar a satisfação dos clientes.
• Comunicar-se eficazmente com diferentes departamentos para garantir o alinhamento das informações e agilidade nas respostas.
• Contribuir para a melhoria contínua do ambiente de trabalho, propondo soluções para fluxos de atendimento.
• Representar a empresa com profissionalismo e cordialidade, fortalecendo a imagem institucional junto aos clientes e parceiros.

Requisitos:

Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Domínio avançado do idioma português, com boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.

Competências Técnicas

• Sólida vivência no uso de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Familiaridade com sistemas de gestão de atendimento e CRM.
• Capacidade de operar equipamentos de escritório, como telefone e máquina de cartão.

Competências Comportamentais

• Atitude proativa e foco em atendimento ao cliente com cordialidade.
• Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Boa comunicação interpessoal e trabalho em equipe.
• Discrição e ética no tratamento de informações confidenciais.

Diferenciais

• Experiência com atendimento comercial em ambientes dinâmicos.
• Conhecimento em idiomas adicionais além do português e inglês.
• Capacidade de adaptação rápida a novas tecnologias e processos.
• Formação complementar em áreas relacionadas a comunicação ou administração.