Recepcionista Bilíngue

Jobbol; Guarulhos; Sur place; BRL 28 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Benefícios a combinar

Résumé du poste

Hilton em Guarulhos (Jardim Santa Lidia) busca Recepcionista Bilíngue. Atuar com atendimento de hóspedes, check-in/check-out e informações sobre serviços e atrações.

Envolve organização da recepção, registro no sistema e suporte administrativo, com atenção a normas da marca e comunicação com Governança e A&B. Requisitos: ensino médio completo e experiência de recepção; fluência em português e um segundo idioma desejável.

Qualifications

• Ensino médio completo e disponibilidade para atuação presencial.
• Experiência prévia em recepção/hospitalidade é desejável.
• Domínio de pelo menos um segundo idioma além do português.

Responsabilités

• Realizar atendimento inicial de hóspedes e visitantes com cordialidade.
• Efetuar check-in e check-out conforme procedimentos.
• Fornecer informações sobre serviços do hotel e atrações locais.
• Apoiar na resolução de dúvidas e solicitações com prontidão.
• Promover serviços e facilidades do hotel aos clientes.
• Manter organização da recepção e ambiente convidativo.
• Registrar informações no sistema de reservas e hóspedes.
• Auxiliar em rotinas administrativas básicas da recepção.
• Seguir normas de segurança e atendimento da marca Hilton.
• Comunicar-se claramente com Governança e A&B.

Connaissances

Bilíngue

Recepção

Formation

Ensino médio completo

Description du poste

Hotel busca profissional Recepcionista Bilíngue em Guarulhos (Jardim Santa Lidia).

A Hilton é uma das maiores empresas de hospitalidade do mundo, oferecendo serviços de hospedagem em diversos segmentos. Com uma vasta rede de hotéis e resorts, a empresa se destaca pela qualidade e inovação em suas operações.

Responsabilidades

Realizar o atendimento inicial de hóspedes e visitantes, com simpatia e profissionalismo. Efetuar check-in e check-out conforme procedimentos estabelecidos. Fornecer informações sobre serviços do hotel, atrações locais e suporte geral. Apoiar na resolução de dúvidas, solicitações e pequenos problemas com agilidade e cordialidade. Promover os serviços e facilidades disponíveis no hotel. Garantir a organização da recepção e manter o ambiente limpo e convidativo. Registrar e atualizar informações no sistema de reservas e de hóspedes. Auxiliar em processos administrativos básicos da recepção, como arquivamento, conferência de documentos e emissão de relatórios simples. Atuar em conformidade com as normas de segurança e atendimento da marca. Manter uma comunicação clara e eficaz com os demais departamentos, especialmente Governança e A&B.

Atuações anteriores em Assistente de Recepção, Secretário Bilíngue, Atendente de Front Desk ou Recepcionista Trilingue podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar
  
  

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Paulo, Mairiporã, São Caetano do Sul ou Ferraz de Vasconcelos também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Conforme escala, incluindo finais de semana e feriados.