Recepcionista Bilíngue

B Hotel Brasília; Brasília; Presencial; BRL 22 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente inclusivo

Resumo da oferta

O B Hotel Brasília busca um(a) recepcionista para atender visitantes, clientes e fornecedores de forma cordial, em português e inglês ou espanhol. O profissional será responsável por informações, encaminhamentos e manter a experiência positiva desde o primeiro contato.

São exigidos Ensino Médio completo; desejável curso técnico ou superior em áreas de atendimento, turismo, secretariado ou idiomas. Competências incluem excelente comunicação, organização e proatividade, com atuação na escala 12x36

Qualificações

• Ensino médio completo; curso técnico/superior desejável em áreas de atendimento, turismo, secretariado ou idiomas.
• Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente em ambientes corporativos.
• Fluência em pelo menos um idioma estrangeiro (inglês ou espanhol) com boa comunicação.

Responsabilidades

• Atender e direcionar ligações e visitantes de forma bilíngue.
• Prestar informações claras sobre serviços, horários e procedimentos da empresa.
• Realizar atendimento via telefone, e-mail e presencial, em português e no idioma exigido.
• Controlar entrada e saída de visitantes e colaboradores.
• Apoiar rotinas administrativas leves, como digitalização de documentos e organização de arquivos.
• Manter a recepção limpa, organizada e acolhedora.
• Controles administrativos de documentação conectada à hospedagem.

Conhecimentos

Bilíngue PT-EN-ES

Excelente comunicação

Proatividade

Organização

Boa apresentação

Pacote Office

Formação académica

Ensino Médio completo

Curso técnico/superior desejável

Ferramentas

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

O B é um lugar com arquitetura marcante, que homenageia a capital do país com seus vãos livres, pilotis e o cobogó; onde os móveis são de design nacional e arte indígena brasileira é destaque da decoração. Além de ter em sua cobertura o charmoso Bar 16, com uma bela vista para apreciar o espetáculo diário do pôr do sol do cerrado,

O B Hotel é também um ambiente de trabalho inclusivo e diverso. Incentivamos candidaturas de pessoas negras, indígenas, LGBTQIA+, com deficiência, de diferentes idades, origens e experiências. Todas as oportunidades são baseadas na equidade, no respeito às diferenças e na valorização do talento.

Objetivo do Cargo:

Recepcionar visitantes, clientes e fornecedores com cordialidade, prestando atendimento presencial, telefônico e eletrônico em dois idiomas (português e inglês, espanhol ou outro). Responsável por fornecer informações precisas, encaminhar demandas aos setores responsáveis e garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato com a empresa.

Formação:

• Ensino Médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas a atendimento, turismo, secretariado ou idiomas).

Idiomas:

• Fluência em idioma estrangeiro: inglês ou espanhol, com boa comunicação verbal e escrita.

Experiência:

• Experiência prévia em atendimento ao público, preferencialmente em ambientes corporativos.

Habilidades e Competências:

• Excelente comunicação interpessoal
• Cordialidade e discrição
• Organização e proatividade
• Capacidade de trabalhar sob pressão
• Boa apresentação pessoal
• Domínio de pacote Office e sistemas de atendimento

Principais Responsabilidades:

• Atender e direcionar ligações e visitantes de forma bilíngue;
• Prestar informações claras e precisas sobre serviços, horários e procedimentos da empresa;
• Realizar atendimento via telefone, e-mail e presencial, tanto em português quanto no idioma estrangeiro exigido;
• Controlar entrada e saída de visitantes e colaboradores;
• Apoiar rotinas administrativas leves, como digitalização de documentos e organização de arquivos;
• Manter o ambiente da recepção limpo, organizado e acolhedor.
• Controles administrativos de documentação conectada à hospedagem.

Escala: 12x36 - horário noturno