Recepcionista - Barreiro | Mg

Viv; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ViV, fundada em 2022, está buscando recepcionista para atuar na área hospitalar, atendendo pacientes e clientes com foco na qualidade do atendimento. O cargo envolve organização do setor, atendimento multicanal (presencial, telefone, e-mail e WhatsApp) e suporte aos processos administrativos.

A vaga exige ensino médio completo, conhecimento básico em Pacote Office e disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, das 07h às 19h. Experiência na área hospitalar é um diferencial.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Experiência na área hospitalar será um diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, das 07h às 19h.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Acolher a demanda do cliente presencial, por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Manter a organização do setor de atuação.
• Orientar o cliente conforme protocolos institucionais e manter fluxo de informações.
• Realizar registro e manutenção de dados em sistemas e planilhas de Excel.
• Preencher documentos necessários para atendimento ao cliente.
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais e cadastrar clientes e acompanhantes.
• Comunicar a chegada do paciente à enfermagem.
• Atender telefone para agendar consultas e organizar os atendimentos.

Conhecimentos

Experiência em atendimento hospitalar

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Fundada em 2022, a ViV surgiu da união de importantes instituições de saúde mental, com o objetivo de criar uma rede interligada de cuidado, da baixa à alta complexidade. Hoje já somos mais de 1600 colaboradores e 900 leitos, estamos em 6 estados e nosso histórico de vidas transformadas está apenas começando. Já somos o maior grupo de saúde mental do país e temos o orgulho de poder atender a quem precisa, em diferentes etapas da jornada de cuidado, sempre com o mesmo objetivo: elevar a vida ao seu melhor

Estamos comprometidos em elevar a vida das pessoas ao seu melhor, por isso nossa rede de cuidados é o reflexo do que há de mais avançado em tratamentos psiquiátricos, com estrutura completa que inclui hospitais, clínicas e residências terapêuticas, todos interligados para proporcionar o melhor acolhimento aos pacientes

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa , valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil

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• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;
• Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 07h às 19h;

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• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a Organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar Clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.