Recepcionista - Barreiro | MG

Viv; Conservatória; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Viv em Conservatória, RJ, procura profissional para atendimento humanizado a clientes e pacientes em ambiente hospitalar. Recepção, registro de dados, agendamento e apoio aos setores são principais responsabilidades.

Requisitos: ensino médio completo, Pacote Office básico, disponibilidade para escala 12x36 das 07h às 19h; experiência na área hospitalar é diferencial. Desejável organização e boa comunicação.

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Experiência na área hospitalar é diferencial.
• Disponibilidade para trabalhar em uma escala 12x36 das 07h às 19h.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Acolher a demanda do cliente via presencial, telefone, e-mail e WhatsApp.
• Manter a organização do setor de atuação.
• Orientar o cliente conforme protocolos institucionais e garantir fluxo de informações.
• Realizar registro e manutenção de dados nos sistemas e planilhas de Excel.
• Preencher documentos para atendimento ao cliente.
• Abrir fichas ambulatoriais e cadastrar clientes e acompanhantes.
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente.
• Atender telefone para agendar consultas.
• Organizar processos de atendimentos e direcionar clientes.
• Fazer contato telefônico com operadoras de saúde.
• Receber pacientes, entender necessidades e encaminhá-los.
• Verificar disponibilidade de leitos e liberação de diárias.
• Solicitar serviços de internação e remoção.
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção.
• Imprimir relatórios e realizar demais atividades do cargo.

Conhecimentos

Pacote Office

Experiência na área hospitalar

Disponibilidade para escala 12x36

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Main responsibilities

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a Organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar Clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;
• Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 07h às 19h;