Recepcionista - Barreiro | MG

ViV Saúde Mental e Emocional ?; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20 000 - 30 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ViV Saúde Mental e Emocional está contratando recepcionista para atuar na recepção de pacientes, oferecendo atendimento humano e suporte administrativo. O profissional realizará acolhimento, recepção, agendamento de consultas e comunicação com operadoras de saúde, seguindo os protocolos da instituição.

A vaga exige ensino médio completo, conhecimentos básicos de Pacote Office e disponibilidade para uma rotina 12x36 das 07h às 19h, com diferencial para experiência em ambiente hospitalar.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Experiência na área hospitalar é diferencial.
• Disponibilidade para escala 12x36 das 07h às 19h.

Responsabilidades

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes.
• Acolher a demanda do cliente presencial, por telefone, e-mail e WhatsApp.
• Organizar o setor de atuação e manter fluxo de informações.
• Orientar o cliente conforme protocolos institucionais.
• Registrar dados em sistemas e planilhas de Excel.
• Preencher documentos para atendimento ao cliente.
• Abrir fichas ambulatoriais e cadastrar clientes e acompanhantes.
• Comunicar chegada de pacientes à enfermagem e agendar consultas.
• Organizar processos de atendimentos e direcionar clientes.
• Contato telefônico com operadoras de saúde e liberação de diárias.

Conhecimentos

Experiência na área Hospitalar

Disponibilidade 12x36

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco no cliente, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Main responsibilities

• Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e pacientes;
• Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;
• Manter a Organização do setor de atuação;
• Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;
• Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;
• Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;
• Realizar abertura de fichas ambulatoriais;
• Cadastrar Clientes e acompanhantes;
• Comunicar com a enfermagem a chegada do paciente;
• Atender telefone para agendar consultas;
• Organizar os processos de atendimentos;
• Direcionar os clientes para atendimentos;
• Fazer contato telefônico com as operadoras de saúde;
• Receber pacientes, averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;
• Verificar a disponibilidade de leitos;
• Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de diárias de internação;
• Solicitar serviços de internação e remoção;
• Conferir relatórios de interface com enfermagem e recepção;
• Imprimir relatórios;
• Realizar demais atividades relacionadas ao cargo.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar será um diferencial;
• Disponibilidade de trabalhar em uma escala 12x36 de 07h às 19h;