Recepcionista Assistente Prime

Dr Hair Franchising; Londrina; On-site; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Job summary

A Dr. Hair Franchising busca um(a) recepcionista para atuar na unidade de Londrina, Paraná. Você ficará responsável pela recepção, atendimento ao cliente presencial e remoto, encaminhamento de dúvidas e suporte aos procedimentos diários.

Você organizará agenda, fará cadastros, atualizações e controle de prontuários, além de apoiar o time comercial no agendamento de avaliações. Procura-se pessoa organizada e empática, capaz de manter a imagem profissional da rede.

Qualifications

• Experiência prévia como recepcionista, assistente de unidade ou função similar.
• Atendimento presencial e por telefone/WhatsApp.
• Boa comunicação verbal e escrita, postura profissional e empatia.
• Organização, atenção a detalhes e habilidade com rotinas administrativas.

Responsibilities

• Recepcionar clientes, oferecer suporte e direcioná-los na unidade.
• Atender ligações, WhatsApp e responder dúvidas com cordialidade.
• Organizar agenda de atendimentos e procedimentos da unidade.
• Realizar cadastros, atualizações e controle de prontuários/sistemas.
• Apoiar o time comercial no agendamento de avaliações e retornos.
• Cuidar da organização da recepção e salas de atendimento.
• Dar suporte administrativo à coordenação da unidade Prime.

Skills

Recepção ao cliente

Atendimento telefônico/WhatsApp

Organização de agenda

Boas de comunicação

Informática básica

Empatia

Job description

Suas principais atribuições:

• Recepcionar clientes, oferecer suporte e direcioná-los na unidade.
• Atender ligações, WhatsApp e responder dúvidas com cordialidade.
• Organizar agenda de atendimentos e procedimentos da unidade.
• Realizar cadastros, atualizações e controle de prontuários/sistemas.
• Apoiar o time comercial no agendamento de avaliações e retornos.
• Cuidar da organização da recepção e salas de atendimento.
• Dar suporte administrativo à coordenação da unidade Prime.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia como recepcionista, assistente de unidade ou função similar.
• Atendimento ao cliente presencial e por telefone/WhatsApp.
• Boa comunicação verbal e escrita, postura profissional e empatia.
• Organização, atenção a detalhes e habilidade com rotinas administrativas.
• Conhecimento básico de informática e uso de sistemas/agenda online.
• Jornada: Segunda a sexta, das 11h às 20h, com 1h de intervalo, e sábado, das 9h às 13h

Diferenciais:

• Vivência em clínicas de estética, saúde, beleza ou bem-estar.
• Experiência com vendas consultivas ou suporte ao time comercial.
• Facilidade em lidar com público de alta exigência (padrão Prime).
• Interesse em desenvolver carreira na área de atendimento/gestão de unidade.