RECEPCIONISTA

BM VAGAS; Ilhéus; On-site; BRL 16,000 - 20,000; Full time

Job summary

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada seleciona Recepcionista para Ilhéus. A função envolve atendimento a hóspedes, check-in/check-out, reservas e informações sobre a região.

É necessário experiência/qualificação em recepção, boa comunicação e disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.

Qualifications

• Habilidade com vendas e metas exigidas.
• Experiência desejável em recepção hoteleira.
• Ensino médio completo.
• Conhecimento intermediário em pacote Office (Word, Excel, Outlook).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Horário com turnos incluindo finais de semana e feriados.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out de hóspedes.
• Fornecer informações sobre pousada, serviços e atrações locais.
• Gerenciar reservas usando sistema de gestão hoteleira.
• Atender chamadas, emails e mensagens dos hóspedes e resolver dúvidas.
• Coordenar com a governança para prontidão dos quartos e atender pedidos.
• Manter recepção organizada e acolhedora.
• Registrar reclamações ou sugestões de hóspedes e repassar à gerência.

Skills

Vendas

Comunicação

Comunicação escrita

Pontualidade

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona RECEPCIONISTA para cidade de Ilhéus.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes
• Fornecer informações detalhadas sobre pousada, serviços, atrações locais e opçoões de lazer em Ilhéus
• Gerenciar reservas utilizando sistema de gestão hoteleira
• Atender e direcionar chamadas telefonicas , emails e mensagens de hóspedes resolvendo dúvidas e solicitações
• Coordenr com a equipe de governança para garantir a prontidão dos quartos e atander a pedidos especificos dos hóspedes
• Manter a organização e limpeza da área da recepção, garantindo um ambiente acolhedor e profissional
• Registrar e acompanhar reclamações ou sugestões de hóspedes repassando-as à gerência para providências.

Requisitos

• Habilidade com vendas e metas
• Experiência desejável em recepção hoteleira preferêncialmente em pousadas e hoteis de pequeno porte.
• Ensino médio completo
• Conhecimento intermediário em pacote office( word, excel, outlook) para comunicação e registros de informações
• Boa comunicação verbal e escrita
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala incluindo finais de semana e feriados.
• Ser humilde, educado,pontual,responsável, vivenciar diariamente a missão, visão e valores da empresa.
• Ensino Médio Completo
• Comunicativo e influente

Horário

• Das 22:00 às 05:20

Informações da vaga

• Salário: R$ 1621.00
• Modalidade: ON-SITE