Descrição da vaga
A pessoa que atua na Recepção da Home Care Center é responsável por ser o primeiro ponto de contato com pacientes, familiares, colaboradores e parceiros, garantindo uma experiência acolhedora, humanizada e eficiente desde o primeiro atendimento. Este cargo vai além de atividades operacionais: é uma posição estratégica na construção da percepção de cuidado, confiança e excelência que a empresa transmite diariamente.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento presencial, telefônico e digital com excelência, garantindo acolhimento, clareza e cordialidade em todas as interações.
- Recepcionar pacientes, familiares, colaboradores e visitantes, assegurando uma experiência organizada e humanizada.
- Direcionar demandas para os setores responsáveis, garantindo agilidade e assertividade na comunicação interna.
- Manter controle e organização de agendas, recados, documentos e fluxo de atendimento.
- Apoiar atividades administrativas relacionadas à recepção, contribuindo para o bom funcionamento da unidade.
- Zelar pela organização do ambiente de recepção, garantindo um espaço agradável, limpo e alinhado à imagem da empresa.
- Atuar com atenção aos detalhes, assegurando que todas as informações sejam transmitidas de forma correta e transparente.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência prévia com atendimento ao público, preferencialmente em áreas da saúde ou serviços.
- Vivência com rotinas administrativas e atendimento multicanal será um diferencial.
Requisitos desejáveis
- Habilidade com ferramentas de comunicação e sistemas administrativos.
- Organização e controle de informações e agendas.
- Comunicação clara, objetiva e profissional.
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.
Benefícios
- Remuneração compatível com mercado e experiência do profissional.
- Vale-transporte.
- Vale-alimentação ou refeição.
- Programa de reconhecimento Power Care.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho que prioriza respeito, inspiração e trabalho em equipe.
- Ifood Benefícios e Colab+.