Programador de Serviços I - Exclusiva PCD

Aegea Saneamento; Pindamonhangaba; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale alimentação e/ou refeição

Gympass

Auxílio creche

Participação nos Lucros e Resultados

Job summary

A Aegea Saneamento está recrutando para atuação na área operacional em Cidade Nova, RJ. O profissional terá atividades com orientações frequentes, atenderá OS, apoiará rotinas de atendimento a clientes e à equipe, e atuará com foco na produtividade e qualidade.

Requisitos incluem ensino médio completo, pacote Office com Excel e CNH ativa (diferencial). A empresa oferece benefícios e oportunidades de desenvolvimento.

Qualifications

• Ensino médio completo e habilidade com Pacote Office, com ênfase em Excel.
• CNH ativa (categoria B ou superior) é um diferencial.
• Perfil analítico com boa relação interpessoal, foco no cliente e em resultados.

Responsibilities

• Desenvolver atividades com orientações frequentes.
• Distribuir serviços para cumprir Ordens de Serviço e apoiar na resolução de solicitações dentro dos prazos.
• Fiscalizar serviços executados através de sistemas específicos.
• Elaborar/validar relatórios de produtividade do atendimento à OS.
• Dar apoio às demais áreas e atender clientes externos.
• Realizar setorização de equipes e roteirização das OS para melhor produtividade.
• Promover treinamentos para capacitação da equipe.
• Conduzir o veículo utilizado com eficiência e segurança.
• Zelar pela saúde, segurança do trabalho e uso de EPIs/EPCs.
• Comprometer-se com as áreas de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho.
• Executar outras tarefas correlatas conforme orientação do superior.

Skills

Office/Excel

CNH ativa

Perfil analítico

Relacionamento interpessoal

Foco no cliente

Education

Ensino Médio Completo

Job description

Job description

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

A Concessionária

A Águas do Rio, concessionária da Aegea é responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário em 27 municípios do estado do Rio de Janeiro, incluindo 124 bairros da capital, atendendo 10 milhões de pessoas.

Durante o período de concessão, iniciado em 1º de novembro de 2021, a companhia realizou o maior investimento em saneamento básico no país, em torno de R$ 39 bilhões. R$ 15,4 bilhões em outorga, para serem aplicados em projetos prioritários dos governos estadual e municipais, e R$ 24,4 bilhões para a universalização dos serviços de água e esgoto, que será alcançada nos primeiros 12 anos, em alinhamento ao novo Marco Regulatório de Saneamento.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com apromoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Main responsibilities

Desenvolver atividades com orientações frequentes;

Distribuir serviços para o cumprimento da Ordem de Serviço (OS) bem como apoiar para a agilidade da resolução da solicitação obedecendo os prazos estipulados;

Fiscalizar os serviços executados através de sistemas específicos;

Elaborar e/ou validar relatórios para controle de produtividade referente ao atendimento realizado à Ordem de Serviço (OS);

Dar apoio às demais áreas da empresa e atender clientes externos;

Realizar a setorização das equipes e roteirização das OS, para melhor produtividade;

Promover treinamentos direcionados para capacitação da equipe;

Conduzir veículo utilizado para atividades de maneira eficiente e segura;

Zelar pelo cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e utilizar adequadamente equipamentos de proteção individual e coletiva;

Comprometer-se com as áreas: Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;

Executar outras tarefas correlatas às descritas acima a critério da organização, de acordo com orientação do superior imediato.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office intermediário, com ênfase em Excel;
• Será um diferencial ter CNH ativa (categoria B ou acima);
• Perfil analítico, com olhar de dono, bom relacionamento interpessoal, foco no cliente e em resultados.
• Fácil acesso a Cidade Nova RJ

Additional information

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Zenklub - atendimento direcionado à saúde mental;
• AE Orienta - Aconselhamento Psicológico, Financeiro, Jurídico e social;
• Gympass - Acesso a academias e demais atividades de bem-estar;
• Auxilio creche para as mães;
• Empréstimo consignado em folha;
• Participação nos Lucros e Resultados.

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