Programador de Serviços I - Exclusiva PCD

Águas do Rio; Rio de Janeiro; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale alimentação/refeição

Zenklub - saúde mental

Job summary

Águas do Rio busca profissionais para atuar com apoio operacional em atividades de atendimento a ordens de serviço e gestão de equipes. A função envolve distribuir serviços, fiscalizar operações, elaborar relatórios de produtividade e apoiar áreas internas e clientes externos.

É desejável excelente relacionamento, foco em resultados e disponibilidade para dirigir quando necessário, com acesso facilitado à Cidade Nova RJ.

Qualifications

• Pacote Office intermediário, com ênfase em Excel.
• Perfil analítico, com olhar de dono, bom relacionamento interpessoal, foco no cliente e em resultados.
• Fácil acesso a Cidade Nova RJ

Responsibilities

• Desenvolver atividades com orientações frequentes.
• Distribuir serviços para cumprimento da OS e apoiar na agilidade da resolução.
• Fiscalizar serviços através de sistemas específicos.
• Elaborar/validar relatórios de produtividade do atendimento à OS.
• Dar apoio às demais áreas e atender clientes externos.
• Realizar setorização das equipes e roteirização das OS.
• Promover treinamentos para capacitação da equipe.
• Conduzir veículo utilizado para atividades com segurança.
• Zelar pela saúde, segurança no trabalho e uso de EPIs/EPCs.
• Comprometer-se com Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho.
• Executar outras tarefas correlatas conforme orientação do superior imediato.

Skills

Pacote Office (Excel)

Perfil analítico

Relacionamento interpessoal

Education

Ensino Médio Completo

Job description

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

A Concessionária

A Águas do Rio, concessionária da Aegea é responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário em 27 municípios do estado do Rio de Janeiro, incluindo 124 bairros da capital, atendendo 10 milhões de pessoas.

Descrição da vaga

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

A Concessionária

A Águas do Rio, concessionária da Aegea é responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário em 27 municípios do estado do Rio de Janeiro, incluindo 124 bairros da capital, atendendo 10 milhões de pessoas.

Durante o período de concessão, iniciado em 1º de novembro de 2021, a companhia realizou o maior investimento em saneamento básico no país, em torno de R$ 39 bilhões. R$ 15,4 bilhões em outorga, para serem aplicados em projetos prioritários dos governos estadual e municipais, e R$ 24,4 bilhões para a universalização dos serviços de água e esgoto, que será alcançada nos primeiros 12 anos, em alinhamento ao novo Marco Regulatório de Saneamento.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com a promoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Responsabilidades e atribuições

• Desenvolver atividades com orientações frequentes;
• Distribuir serviços para o cumprimento da Ordem de Serviço (OS) bem como apoiar para a agilidade da resolução da solicitação obedecendo os prazos estipulados;
• Fiscalizar os serviços executados através de sistemas específicos;
• Elaborar e/ou validar relatórios para controle de produtividade referente ao atendimento realizado à Ordem de Serviço (OS);
• Dar apoio às demais áreas da empresa e atender clientes externos;
• Realizar a setorização das equipes e roteirização das OS, para melhor produtividade;
• Promover treinamentos direcionados para capacitação da equipe;
• Conduzir veículo utilizado para atividades de maneira eficiente e segura;
• Zelar pelo cumprimento das normas de saúde, segurança do trabalho e utilizar adequadamente equipamentos de proteção individual e coletiva;
• Comprometer-se com as áreas: Gestão da Qualidade, Meio Ambiente e Segurança do Trabalho;
• Executar outras tarefas correlatas às descritas acima a critério da organização, de acordo com orientação do superior imediato.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office intermediário, com ênfase em Excel;
• Será um diferencial ter CNH ativa (categoria B ou acima);
• Perfil analítico, com olhar de dono, bom relacionamento interpessoal, foco no cliente e em resultados.
• Fácil acesso a Cidade Nova RJ

Informações adicionais

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Vale alimentação e/ou refeição;
• Zenklub - atendimento direcionado à saúde mental;
• AE Orienta - Aconselhamento Psicológico, Financeiro, Jurídico e social;
• Gympass - Acesso a academias e demais atividades de bem-estar;
• Auxilio creche para as mães;
• Empréstimo consignado em folha;
• Participação nos Lucros e Resultados.

Somos um time de Profissionais Além da Conta!

A Aegea é a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão na prática fazendo a diferença nos +892 municípios em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de aproximadamente 39 milhões de pessoas de norte a sul do Brasil. Empenhamos todos os esforços para contribuir com a sociedade por meio de inovações e serviços que vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário. Nossa paixão é tornar cada dia melhor tanto o ambiente que oferecemos aos nossos colaboradores, bem como nos serviços que entregamos. Somos uma marca que pede licença para melhorar a vida da população de centenas de cidades, levando bem estar e prosperidade.

Nossos talentos são o que a Aegea Saneamento e suas concessionárias tem de único. Somos formados por mais de 25.000 colaboradores espalhados por diversos cantos do Brasil, levando soluções de saneamento eficiente e sob medida, respeitando as peculiaridades dos locais onde estamos presentes. Trabalhamos diariamente na construção de uma empresa eficiente, diversa, ética e sólida, buscando aprender e evoluir constantemente.