Analista Suporte I

Aegea Saneamento; Rio de Janeiro; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale alimentação e/ou refeição

Gympass

Auxílio creche

Participação nos Lucros e Resultados

Job summary

A Aegea Saneamento contrata profissional para atuar no suporte de TI, atendendo usuários, instalando e mantendo equipamentos corporativos e contribuindo com a infraestrutura de rede e colaboração.

O(a) candidato(a) deverá ter graduação em Tecnologia (concluído ou cursando), CNH B, disponibilidade para atuar em diferentes bases e em horários noturnos (21h às 5h48 após o treinamento). A vaga enfatiza atuação externa e pacotes de benefícios.

Qualifications

• Graduação na área de Tecnologia (Concluído ou Cursando);
• CNH B;
• Disponibilidade de atuação em diferentes bases;
• Experiência em atividade externa;
• Disponibilidade de horário: Total disponibilidade nos primeiros meses para realização do treinamento em horário diurno.
• Horário oficial de trabalho será das 21h às 5h48 (Após o período de treinamento).

Responsibilities

• Prestar suporte aos usuários, acompanhamento e fechamento de chamados;
• Instalar, configurar e manter notebooks, desktops, impressoras e celulares corporativos;
• Apoiar em demandas relacionadas à internet e infraestrutura;
• Apoiar no gerenciamento de endpoints e plataformas de colaboração;
• Identificar causa raiz de problemas, propor ações corretivas definitivas e melhorias;
• Apoiar projetos de infraestrutura, upgrades e novas implantações;
• Manter relacionamento com fornecedores e apoio à gestão de contratos de serviços;
• Prestar suporte aos locais externos (bases externas/deslocamento);
• Manter inventários atualizados.

Skills

Trabalho em turnos noturnos

Trabalho em bases diferentes

Experiência em atividade externa

Education

Graduação em Tecnologia (Concluído ou Cursando)

Tools

CNH B

Job description

Job description

A Aegea

Criada em 2010, a Aegea é líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Em cada município onde atua, leva mais saúde e qualidade de vida para a população, respeitando sempre o meio ambiente e a cultura local.

A Concessionária

A Águas do Rio, concessionária da Aegea é responsável pelo abastecimento de água e esgotamento sanitário em 27 municípios do estado do Rio de Janeiro, incluindo 124 bairros da capital, atendendo 10 milhões de pessoas.

Durante o período de concessão, iniciado em 1º de novembro de 2021, a companhia realizou o maior investimento em saneamento básico no país, em torno de R$ 39 bilhões. R$ 15,4 bilhões em outorga, para serem aplicados em projetos prioritários dos governos estadual e municipais, e R$ 24,4 bilhões para a universalização dos serviços de água e esgoto, que será alcançada nos primeiros 12 anos, em alinhamento ao novo Marco Regulatório de Saneamento.

Programa Respeito dá o Tom

O programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

A Aegea tem o compromisso com apromoção de um ambiente de trabalho mais igualitário, diverso e inclusivo, e estimula o respeito e a valorização das diferenças.

Aqui, todos os candidatos qualificados serão considerados no processo seletivo, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, religião, naturalidade, nacionalidade, deficiência, idade ou outras características.

Main responsibilities

• Prestar suporte aos usuários, acompanhamento e fechamento de chamados;


• Instalar, configurar e manter notebooks, desktops, impressoras e celulares corporativos;


• Apoiar em demandas relacionadas à internet e infraestrutura;


• Apoiar no gerenciamento de endpoints e plataformas de colaboração;


• Identificar causa raiz de problemas, propor ações corretivas definitivas e melhorias;


• Apoiar projetos de infraestrutura, upgrades e novas implantações;


• Manter relacionamento com fornecedores e apoio à gestão de contratos de serviços;


• Prestar suporte aos locais externos (bases externas/deslocamento);


• Manter inventários atualizados.

Requirements and skills

• Graduação na área de Tecnologia (Concluído ou Cursando);


• CNH B;


• Disponibilidade de atuação em diferentes bases;


• Experiência em atividade externa.


• Disponibilidade de horário: Total disponibilidade nos primeiros meses para realização do treinamento em horário diurno.


• Horário oficial de trabalho será das 21h às 5h48 (Após o período de treinamento).

Additional information

• Assistência médica;


• Assistência odontológica;


• Seguro de vida;


• Vale transporte;


• Vale alimentação e/ou refeição;


• Zenklub - atendimento direcionado à saúde mental;


• AE Orienta - Aconselhamento Psicológico, Financeiro, Jurídico e social;


• Gympass - Acesso a academias e demais atividades de bem-estar;


• Auxilio creche para as mães;


• Empréstimo consignado em folha;


• Participação nos Lucros e Resultados.

#Rio