Planejador de Atendimento Serviços I (Rio de Janeiro-RJ)

Comtalento; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 50,000 - 84,000; Full time

Job summary

A Comtalento busca um Planejador de Atendimento Serviços I para o Rio de Janeiro (RJ). O profissional planeja, programa e acompanha a execução de serviços técnicos, assegurando prazos, uso eficiente de recursos e qualidade no atendimento ao cliente.

Responsável pela elaboração do orçamento até o faturamento, organiza agendas, visitas técnicas, viagens e hospedagens, e monitora notas fiscais, ordens de serviço e pendências de faturamento.

Qualifications

• Experiência em rotinas operacionais, com organização e controle, seguindo procedimentos e padrões definidos.
• Capacidade de cumprir prazos e de repassar informações entre áreas, assegurando fluxo adequado das demandas.
• aprendizado contínuo de processos, sistemas e procedimentos relacionados à função.

Responsibilities

• Planejar, programar e acompanhar a execução de serviços técnicos, assegurando prazos e qualidade no atendimento ao cliente.
• Organizar agendas, visitas técnicas, viagens e hospedagens, garantindo adequada alocação das equipes e o cumprimento das demandas.
• Prestar atendimento ao cliente, esclarecer dúvidas, alinhar prazos e controlar medições, relatórios e uso de recursos.
• Registrar entradas de notas fiscais, monitorar conclusão de ordens de serviço e pendências de faturamento, e configurar faturamento quando aplicável.

Skills

Planejamento

Programação de serviços

Gestão de recursos

Job description

Planejador de Atendimento Serviços I (Rio de Janeiro-RJ)

Detalhes da vaga 260702982

Código 260702982 1 vaga RIO DE JANEIRO - RJ

Responsável por planejar, programar e acompanhar a execução de serviços técnicos, assegurando o cumprimento dos prazos, a otimização dos recursos disponíveis e a qualidade no atendimento ao cliente. Atua desde a elaboração do orçamento até o faturamento final dos serviços, garantindo eficiência operacional e conformidade com os processos da empresa.Realiza todo o processo de programação dos serviços (orçamento e execução), analisando a disponibilidade de técnicos, ferramentas, peças e demais recursos necessários. Organiza agendas, visitas técnicas, viagens e hospedagens, garantindo a adequada alocação das equipes e o cumprimento das demandas da filial/regional.Presta atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas, alinhando prazos e garantindo qualidade no serviço. Também controla medições, relatórios e utilização de recursos, contribuindo para eficiência operacional e alcance das metas da área.Registra a entrada de notas fiscais, monitora a conclusão das ordens de serviço e pendências de faturamento, valida a documentação necessária e configura o faturamento quando aplicável, contribuindo para o atingimento das metas mensais.

Experiência em rotinas operacionais, com execução de atividades de organização e controle, seguindo procedimentos e padrões definidos. Atuação no recebimento e repasse de informações entre áreas, garantindo o fluxo adequado das demandas. Atuação em atividades que envolvam aprendizado contínuo de processos, sistemas e procedimentos relacionados à função,com participação nas atividades do setor e suporte às rotinas operacionais conforme direcionamento. Experiência no cumprimento de prazos, execução de tarefas conforme orientações e aderência às rotinas estabelecidas