Assistente De Atendimento - Méier, Rj (71088)

Grupo Amil; Rio de Janeiro; Sur place; BRL 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale transporte

Refeição no local

Résumé du poste

Grupo Amil está contratando para Assistente de atendimento no Rio de Janeiro, com foco em planejamento de manutenções e suporte ao Centro de Operações. A vaga exige formação técnica relacionada, boa comunicação e disponibilidade de horários.

Atua-se com tarefas administrativas, inserção de dados, controle de estoque de peças e interface com clientes. Benefícios incluem vale transporte e refeição no local. A jornada é de 44h/semana, escala 6x1, com horários alternados.

Qualifications

• Formação técnica em mecânica, logística ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em Excel e Pacote Office.
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

Responsabilités

• Planejar serviços de manutenção, dimensionando a equipe técnica e logística conforme demanda.
• Emitir ordens de serviço, requisições de peças e levantamento de ferramentas.
• Realizar lançamentos em planilhas de controle e emitir relatórios.
• Interagir com departamentos internos e clientes, mantendo relacionamento e alinhamento de informações.

Connaissances

Comunicação

Atenção

Trabalho em equipe

Organização

Empatia

Formation

Ensino Médio (2º grau) completo ou em andamento

Técnico em Mecânica/Logística

Outils

Excel

Pacote Office

Description du poste

• Empregos para Assistente de atendimento méier ...

Programar serviços de manutenções, realizando dimensionamento da equipe técnica, logística e demais processos conforme demanda de atendimento e requisitos do cliente; Emitir ordens de serviços, requisição de peças e levantamento de ferramentas; Realizar lançamentos diversos em planilhas de controle e emitir relatórios; Interface com os departamentos internos e relacionamento com os clientes; Elaborar Databook´s de atividades críticas.

Requisitos

• Formação técnica em mecânica, logística ou áreas correlatas;
• Conhecimento em pacote office, especialmente Excel;
• Vivência na área de manutenção com planejamento de serviços;
• Disponibilidade e flexibilidade de horários.

Diferenciais

• Atuação no seguimento marítimo;
• Inglês Intermediário.

Benefícios

Benefícios: Vale transporte, Refeição no local

Jornada de trabalho

Jornada de trabalho: 44h/semanais - Escala 6x1, com 1 folga a combinar, das 5h às 13h20 OU 15h às 23h20 (2 vagas para tarde e 1 para manhã).

Local de Trabalho

Rio de Janeiro

Formação e Qualificações

2º grau completo ou em andamento.

Experiência

Desejável experiência mínima de 3 meses nas rotinas da área.

Competências

• Comunicação
• Atenção
• Trabalho em equipe
• Organização
• Educação

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita
• Empatia e capacidade de lidar com situações de pressão
• Disponibilidade de horário

Descrição do Trabalho

• Desejável conhecimento básico no Pacote Office
• Local de Trabalho: Rio de Janeiro
• Prestar apoio ao usuário da rodovia, através dos canais de atendimento, coletando as informações necessárias para reportar a equipe de operação do Centro de Controle Operacional, seguindo as padronizações de atendimento;
• Enviar as solicitações de atendimento, visando a agilidade na atuação perante o problema reportado pelos usuários da rodovia;
• Captar os acontecimentos extraordinários que oferecem risco na operação da rodovia, reportando para o centro de controle operacional, seguindo os protocolos exigidos na operação.
• Assegurar as boas práticas das normas de Qualidade, Meio Ambiente, Segurança do Trabalho e Responsabilidade Social e Gestão de Ativos, além de garantir o atendimento aos requisitos dos clientes, aos requisitos regulamentares e estatutários e as exigências contratuais;
• Atuar conforme programa de Compliance e Ética corporativo, por meio das regras definidas e alinhadas às diretrizes da Companhia, garantindo atendimento aos requisitos regulamentares e estatutários e as exigências contratuais."