Pessoa Gerente de Loja

Gocase; São Paulo; Hybrid; BRL 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-transporte

Benefícios de saúde (Wellhub, Starbem)

Desconto em produtos Gocase

Gocoins para produtos Gocase

Job summary

A Gocase busca um(a) líder de Gestão Comercial em São Paulo para acompanhar desempenho, planejar estratégias de venda e gerenciar o mix de produtos.

Você será responsável por treinar a equipe, manter o padrão de atendimento da marca e conduzir processos de loja com foco em rentabilidade, satisfação do cliente e eficiência operacional.

Qualifications

• Experiência em gestão de equipes de loja
• Foco em atingimento de metas de venda
• Boa comunicação e uso de CRM/indicadores

Responsibilities

• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, PA, conversão)
• Criar e executar estratégias para aumento de vendas e atingimento de metas
• Gerenciar o mix de produtos e sugerir compras, trocas ou transferências
• Monitorar concorrência e propor ações competitivas
• Treinar, desenvolver e avaliar a equipe
• Realizar feedbacks constantes e aplicar PDI
• Promover a cultura da empresa, clima organizacional e motivação da equipe de loja
• Montar e controlar a escala de trabalho, folgas e férias
• Ser exemplo de comportamento, atendimento e postura
• Garantir a correta execução de processos: abertura/fechamento, inventários, caixa, trocas, devoluções
• Cumprir normas de segurança, prevenção de perdas e auditoria
• Controlar o estoque e a acuracidade dos produtos
• Acompanhar indicadores de produtividade, ruptura e perdas
• Garantir padrão de atendimento da marca: abordagem, sondagem, encantamento e fidelização
• Resolver conflitos e garantir a satisfação dos clientes
• Estimular o uso de canais digitais, CRM e pós-venda
• Assegurar a execução correta do VM de acordo com as diretrizes da marca
• Avaliar exposição de produtos, vitrines e ambientação para impulsionar vendas
• Realizar trocas semanais e ajustes conforme sazonalidade ou giro de produtos
• Manter KPIs como faturamento, ticket médio, peças por atendimento, taxa de conversão
• Gerenciar estoque e conferir caixas com acurácia

Job description

O DESAFIO QUE TE ESPERA

Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de "pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los É uma pessoa movida por desafios? Ama inovar e adora trabalhar em equipe?

Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui nós prezamos pelas pessoas e buscamos talentos que sejam movidos pelo nosso propósito. Se você quer fazer diferente, vem ser Gogroup.

A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?

Gestão Comercial

• Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, PA, conversão)
• Criar e executar estratégias para aumento de vendas e atingimento de metas.
• Gerenciar o mix de produtos e realizar sugestões de compras, trocas ou transferências.
• Monitorar a concorrência e propor ações competitivas.

Gestão de Pessoas

• Treinar, desenvolver e avaliar a equipe.
• Realizar feedbacks constantes e aplicar PDI.
• Promover a cultura da empresa, clima organizacional e motivação da equipe de loja. Montar e controlar a escala de trabalho, folgas e férias.
• Ser exemplo de comportamento, atendimento e postura.

Gestão Operacional

• Garantir a correta execução de processos: abertura/fechamento, inventários, caixa, trocas, devoluções, recebimento de mercadoria.
• Cumprir as normas de segurança, prevenção de perdas e auditoria.
• Controlar o estoque e a acuracidade dos produtos.
• Acompanhar indicadores de produtividade, ruptura e perdas.

Gestão de Atendimento e Cliente

• Garantir padrão de atendimento da marca: abordagem, sondagem, encantamento e fidelização.
• Resolver conflitos e garantir a satisfação dos clientes.
• Estimular o uso de canais digitais, CRM e pós-venda.

Gestão de Visual Merchandising

• Assegurar a execução correta do VM de acordo com as diretrizes da marca.
• Avaliar exposição de produtos, vitrines e ambientação para impulsionar vendas.
• Realizar trocas semanais e ajustes conforme sazonalidade ou giro de produtos.

Indicadores de Desempenho (KPIs)

• Faturamento
• Ticket Médio (TKM)
• Peças por Atendimento (P/A)
• Taxa de Conversão
• Social Selling (Vendas Whatsapp)
• NPS / Avaliação de Atendimento
• Tempo de produção
• Estoque de itens curva A
• Conferência de caixa
• Turnover equipe

Beneficios

• Ifood benefícios (VA/VR) - R$14,00 reais por dia trabalhado
• Vale transporte
• Wellhub: rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos debem-estar
• Starbem: app de saúde e bem-estar corporativo com acesso a diversos profissionais
• Onhappy: app de acesso a viagens de lazer, com economia e muitas vantagens
• Desconto em produtos Gobeaute e Gocase
• Produtos Gocase Grátis através das nossas moedas internas (Gocoins)