Pessoa Executiva de Contas – Atendimento e Negócios

VAGAS; São Paulo; Presencial; BRL 80 000 - 120 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeição/Alimentação flex

Convênio médico e odontológico Bradesc

Resumo da oferta

A VAGAS busca um(a) Executivo(a) de Atendimento para atuar como elo entre clientes e equipes internas, assegurando a excelência dos projetos, o cumprimento de prazos e a construção de relacionamentos sólidos com os clientes.

Este(a) profissional será responsável por tocar o dia a dia da conta, coordenar o fluxo entre atendimento, planejamento, criação, mídia e produção, e manter documentação organizada para garantir aderência ao briefing.

Qualificações

• Experiência em atendimento e gestão de contas em agências ou ambientes semelhantes.
• Experiência na condução simultânea de diferentes pontos de contato, projetos e entregas.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Perfil organizado, proativo e com senso de responsabilidade.

Responsabilidades

• Construir, atualizar e acompanhar cronogramas, garantindo o cumprimento das etapas e entregas acordadas.
• Coordenar o fluxo de trabalho entre atendimento, planejamento, criação, mídia, produção e demais áreas envolvidas.
• Organizar o fluxo de comunicação entre cliente e agência, garantindo registros, alinhamentos e acompanhamento das decisões e aprovações.
• Conduzir reuniões de status, apresentações, alinhamentos e follow-ups com clientes e equipes internas.
• Antecipar riscos, atrasos ou conflitos de prioridade e propor replanejamento quando necessário.
• Acompanhar a qualidade das entregas e verificar aderência ao briefing e às expectativas do cliente.
• Manter documentos, históricos, cronogramas, atas e informações dos projetos organizados.
• Atuar de forma consultiva e proativa, fortalecendo a confiança e a parceria com os clientes.

Conhecimentos

Gestão de contas

Atendimento ao cliente

Coordenação de equipes

Comunicação

Proatividade

Planejamento de projetos

Excel

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Executiva de Contas – Atendimento e Negócios N/I

Buscamos um(a) Executivo(a) de Atendimento para atuar como elo entre clientes e equipes internas, garantindo a excelência dos projetos, o cumprimento dos prazos e a construção de relacionamentos sólidos com os clientes.

Esse(a) profissional será responsável por tocar o dia a dia da conta, assegurando que as entregas estejam alinhadas aos objetivos de negócio dos clientes e aos padrões de qualidade da agência.

Responsabilidades do dia a dia:

• Construir, atualizar e acompanhar cronogramas, garantindo o cumprimento das etapas e entregas acordadas.
• Coordenar o fluxo de trabalho entre atendimento, planejamento, criação, mídia, produção e demais áreas envolvidas.
• Organizar o fluxo de comunicação entre cliente e agência, garantindo registros, alinhamentos e acompanhamento das decisões e aprovações.
• Conduzir reuniões de status, apresentações, alinhamentos e follow-ups com clientes e equipes internas.
• Olhar atetendo para antecipar possiveis riscos, atrasos, conflitos de prioridade ou necessidades de replanejamento.
• Acompanhar a qualidade das entregas e verificar sua aderência ao briefing e às expectativas do cliente.
• Manter documentos, históricos, cronogramas, atas e informações dos projetos devidamente organizados.
• Atuar de maneira próxima, consultiva e proativa, fortalecendo a confiança e a parceria com os cliente

Requisitos da vaga:

• Experiência em atendimento e gestão de contas em agências de comunicação, publicidade, marketing ou ambientes semelhantes.
• Experiência na condução simultânea de diferentes pontos de contatos, projetos e entregas;
• Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos, documentos, apresentações e planilhas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil organizado, proativo e com senso de responsabilidade.
• Carta flex de Refeição/Alimentação;
• Convênio médico e odontológico do Bradesco;