Analista de Processos Pleno - João Pessoa/PB

Shopee; São Paulo; Presencial; BRL 111 600 - 167 400; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica e odontológica

Parceria com Gympass e TotalPass

Vale Refeição/Alimentação flexível

Vale Transporte

Benefício flexível

Zenklub

Resumo da oferta

Uma plataforma de e-commerce em São Paulo está buscando um profissional para integrar o time de Operações. O candidato será responsável por padronizar processos e monitorar KPIs. As responsabilidades incluem otimização de fluxos de trabalho, treinamento de equipes e suporte em processos de expansão. Para se candidatar, é necessário ter formação superior em Engenharia, Logística ou Administração, além de conhecimentos em ferramentas de análise de dados. A posição oferece um ambiente de trabalho colaborativo e acesso a benefícios como assistência médica e vale-refeição.

Qualificações

• Experiência em mapeamento, padronização e melhoria contínua de processos (Kaizen, Lean, Six Sigma).
• Desejável experiência na área de logística.
• Desejável certificação Green Belt.

Responsabilidades

• Documentar e padronizar fluxos de trabalho.
• Propor soluções para otimização de processos.
• Desenvolver e ministrar treinamentos.
• Analisar indicadores de desempenho para identificar melhorias.
• Colaborar com áreas operacionais.
• Participar em processos de expansão.
• Identificar e analisar problemas rapidamente.
• Ser referência técnica no processo operacional.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Mapeamento e melhoria de processos

Conhecimento em ferramentas de análise de dados

Pacote Office - Intermediário/Avançado

Formação académica

Ensino superior em Engenharia, Logística, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Power BI

Looker Studio

Descrição da oferta de emprego

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.

Job Description

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto positivo na vida de milhões de pessoas. Nossos times que atuam nos centros logísticos trabalham 100% presencial. Assim, garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.

Qual será sua missão? Será responsável por padronizar processos, impulsionar melhorias, desenvolver e realizar treinamentos, monitorar KPIs para propor soluções e garantir suporte na implementação de novos processos. Terá também participação ativa na resolução ágil de problemas e será referência técnica operacional.

Responsibilities

• Documentar e padronizar fluxos de trabalho, garantindo maior eficiência e conformidade com as melhores práticas;
• Estimular e propor soluções para otimização de processos e redução de desperdícios, através de gemba operacional, benchmarking e outras práticas;
• Desenvolver e ministrar treinamentos para garantir a correta execução e aderência aos processos;
• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho, para identificar oportunidades de melhoria e ações corretivas;
• Colaborar com áreas operacionais para implementar e acompanhar novos processos;
• Prestar suporte e participar ativamente em processos de expansão e mudanças da base de operações;
• Ser capaz de identificar e analisar problemas de forma ágil, propondo soluções práticas e eficazes para correção de falhas;
• Ser referência técnica no processo operacional, sendo facilitador e dando suporte a dúvidas e problemas sistêmicos.

Requirements

• Ensino superior completo em Engenharia, Logística, Administração ou áreas correlatas;
• Pacote Office - Intermediário/Avançado;
• Ferramentas de análise de dados (Power BI e Looker Studio) é considerada diferencial;
• Experiência em mapeamento, padronização e melhoria contínua de processos (Kaizen, Lean, Six Sigma);
• Capacidade analítica para gestão de indicadores e análise de dados;
• Desejável experiência na área de logística;
• Desejável certificação Green Belt.

Benefits

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e TotalPass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub.