Página da Vaga | Especialista Relacionamento Digital I (CHAT - Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Atento Brazil; Salvador; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Atento Brazil busca Especialista em Atendimento Digital para atuar em chat com clientes, promovendo experiências eficientes e empáticas. O profissional deverá ter ao menos 18 anos, formação em andamento é um diferencial e deve ser residente em Salvador. Oferece salário inicial de R$ 1.242,00, benefícios variados e um ambiente de aprendizado.

Serviços

Vale refeição e/ou alimentação

Auxílio funeral

Creche

Descontos em academias

Assistência odontológica e médica

Plano de carreira

Programas educacionais

Qualificações

• Mínimo de 18 anos requerido.
• Conhecimentos de informática e digitação rápida.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat, resolvendo solicitações diversas.
• Proporcionar experiências empáticas durante o atendimento.
• Manter clareza e simplicidade na resolução de problemas.

Conhecimentos

Habilidade de comunicação escrita

Capacidade de trabalhar em equipe

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Superior completo ou em andamento

Ferramentas

Informática

Descrição da oferta de emprego

Especialista Relacionamento Digital I (CHAT - Produto Bancário) - Unidade Uruguai

Essa vaga é para você, Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Como será seu dia a dia?

Interação via CHAT (mensagens com mais de um cliente ao mesmo tempo). Atendimento ao cliente via chat, com solicitações diversas como: consultas e detalhamento de faturas, contestação de despesas, solicitação de serviços, segunda via de fatura, detalhamento de limite, entre outros.

O que esperamos do seu atendimento:

• Ser claro e simples na resolução de problemas;
• Focar na melhor experiência do cliente em cada contato;
• Proporcionar uma experiência encantadora e empática no atendimento via chat.

Venha fazer parte do nosso time!

• Foco total em servir;
• Comprometimento com a demanda do cliente;
• Prestar um atendimento de qualidade, ágil e encantador;
• Ter cuidado, atenção e responsabilidade, pois as mensagens enviadas não podem ser apagadas;
• Utilizar sistemas para consultas e tratativas.

Requisitos Obrigatórios:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ensino Superior completo ou em andamento será um diferencial;
• Conhecimentos de informática e digitação rápida;
• Desejável muita vontade, disposição e curiosidade para trabalhar com chat;
• Residir em Salvador.

Competências Desejáveis:

• Habilidade de comunicação escrita;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
• Interagir de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática;
• Manter calma em situações de estresse;
• Analisar informações e identificar padrões;
• Buscar soluções eficazes e garantir satisfação;
• Habilidade de negociar e persuadir eticamente.

Salário: R$ 1.242,00 nos primeiros 75 dias, após R$ 1.518,00.

Jornada de Trabalho: 180h/mês, escala 6x1 com folga variável (sábado ou domingo). Operação não para em feriados.

Horário de Trabalho: Das 16:40 às 23:00, com transporte fornecido.

Sujeito à disponibilidade do roteiro de van.

• Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, auxílio funeral, creche, descontos, assistência odontológica e médica, plano de carreira, descontos em academias, programas educacionais.

Local de Trabalho: Unidade Atento Uruguai, Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA.

• Processo de contratação inclui entrevista com RH e requisitante.

Sobre a Atento

Somos uma das maiores empresas de CRM e terceirização do mundo, líder na América Latina, com presença em 17 países, mais de 95 centros e 110 mil postos de trabalho. Atendemos a mais de 400 clientes em diversos setores, buscando sempre criar conexões reais e experiências inesquecíveis, com foco na tecnologia, humanização, empatia e inovação. Nosso propósito é transformar o futuro do atendimento, promovendo diversidade, inclusão e crescimento profissional. Conheça também nossos portais de carreiras para vagas específicas para pessoas com deficiência e outras oportunidades.

Importante

Não cobramos taxas para participar do processo seletivo. Desconfie de mensagens solicitando pagamentos. Para denúncias, use o canal [e-mail].