Página da Vaga | Assistente Administrativo Comercial

ORTHODONTIC BRASIL; Cachoeirinha; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A maior rede de ortodontia do Brasil busca um Assistente Administrativo Comercial, responsável por atividades comerciais e administrativas. O profissional ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, comunicação e negociação, e irá apoiar a equipe para garantir a satisfação dos clientes e o cumprimento dos manuais de procedimento da clínica.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente é preferida.
• Noções de cálculos matemáticos são necessárias.
• Técnicas de negociação e vendas valorizadas.

Responsabilidades

• Executar atividades comerciais e administrativas, atendendo clientes.
• Formalizar contratos de serviços odontológicos e gerenciar documentos.
• Realizar renegociações com clientes inadimplentes e lidar com insatisfações.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Trabalho em equipe

Empatia

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior cursando em Administração ou afins

Descrição da oferta de emprego

Buscamos pessoas com interesse em trabalho em equipe, motivadas e engajadas com o atendimento ao público.

O Assistente Administrativo Comercial irá executar atividades nas áreas comerciais e administrativas, atendendo clientes e apresentando os serviços prestados pela clínica, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Explicar e formalizar o contrato de prestação de serviços odontológicos com clientes, conforme manual e normas da empresa;
• Arquivar os contratos e demais documentos no local apropriado conforme manual e normas da empresa;
• Lançar no sistema informatizado os dados financeiros dos contratos formalizados com os clientes;
• Entrar em contato com os clientes que não efetuaram o pagamento da primeira parcela para renegociar e combinar uma nova data de pagamento;
• Fazer renegociações com clientes que estão inadimplentes, conforme manual e normas da empresa, apresentar relatório mensal ao franqueado/gestor, contendo as informações referentes às renegociações realizadas;
• Apresentar relatório mensal, contendo as informações referentes aos números de cancelamentos, abandonos e altas de tratamentos, informações referentes aos números de avaliações agendadas, avaliações realizadas, contratos formalizados e de novos clientes;
• Atender o cliente com insatisfações em relação ao tratamento, propondo soluções;
• Realizar cancelamento do contrato de prestação de serviços odontológicos dos clientes que não irão mais realizar tratamento, conforme manual e normas da empresa;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.
• Ensino Superior cursando (Administração e afins);
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Noções de cálculos matemáticos;
• Técnicas de negociação e vendas.

Competências:

• Comunicação: Habilidades para comunicação; Negociação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização.
• Step 4: Entrevista com o RH 4 Entrevista com o RH
• Step 5: Entrevista com o Gestor 5 Entrevista com o Gestor
• Step 6: Aprovação 6 Aprovação

Somos a maior rede de ortodontia do Brasil!

Nascemos com o propósito de democratizar e modernizar o atendimento odontológico, por meio de um serviço humanizado, de qualidade e com valores acessíveis.

Temos 22 anos de atuação, com mais de 350 unidades espalhadas por todo Brasil e mais de 7 milhões de clientes que carregam satisfeitos a marca OrthoDontic em seus sorrisos.

Aqui, você encontra oportunidades para crescer e transformar sorrisos com a gente. Junte-se à OrthoDontic e faça parte dessa jornada de sucesso!