Página da Vaga | Assistente Administrativo - SAV

Votorantim Cimentos; Curitiba; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis está em busca de um profissional dedicado para integrar sua equipe. O papel envolve atendimento ao cliente, análise de solicitações e busca pela excelência no serviço prestado. Se você é analítico, tem experiência em processos comerciais e deseja fazer parte de um ambiente que valoriza a diversidade e o crescimento, essa é a sua chance! Oferecemos um pacote de benefícios completo que prioriza a saúde e bem-estar dos nossos colaboradores, além de um ambiente de trabalho colaborativo e inovador. Venha fazer parte dessa história!

Serviços

Orientação psicológica

Plano de academias

Day off de aniversário

Plano médico e odontológico

Vacina da gripe

Auxílio medicamentos

Sessões de psicoterapia gratuitas

Vale refeição

Vale alimentação

Vale Transporte

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e análise de solicitações.
• Habilidade em utilizar ferramentas como SAP e Pacote Office.

Responsabilidades

• Atendimento a clientes e vendedores com clareza e cordialidade.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.

Conhecimentos

Conhecimento SAP

Processos OTC

Habilidades Analíticas

Pacote Office

Vivência em área comercial

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos uma empresa de materiais de construção e soluções sustentáveis. Temos um time que faz, que acredita e que constrói. Sempre juntos e com excelência, para chegarmos cada vez mais longe. Acreditamos que cada pessoa é única e aqui todos são tratados com equidade. Todos os dias, temos a chance de realizar algo novo e você pode fazer parte disso.#VemSerVC

Atendimento a clientes e vendedor no esclarecimento de dúvidas, informações, reclamações e sugestões. Analisar solicitações do cliente, a fim de solucionar problemas com rapidez e eficácia, garantindo a satisfação e qualidade nos serviços prestados. Realizar demandas especificas, com análise detalhada da situação, seguindo estratégias e políticas estabelecidas, visando apoiar o atingimento das metas e maximizar o volume de negócios.

Main responsibilities

DESAFIOS

Contribuir para a superação das metas propostas através da execução de processos estruturados.

Busca contínua da excelência no atendimento e da satisfação dos clientes e vendedores.

Busca constante na otimização e melhoria dos processos da área.

Garantir o atendimento das demandas dentro das metas acordadas, dos padrões e da qualidade exigida para o atendimento adequado e no volume esperado de produtividade.

RESPONSABILIDADES

• Realizar atendimento telefônico e sistêmico com clareza, responsabilidade nas informações passadas e cordialidade no atendimento prestado.
• Registrar contatos de atendimento, seguindo estratégias e políticas estabelecidas, visando cumprir as metas e minimizar impactos com erros de captação de todos os tipos.
• Buscar melhorias constantes para frente da área, assim como manter os indicadores da empresa junto ao mercado.
• Ter um olhar abrangente e inovador com atitude, tornando cada vez mais qualificado seu atendimento.
• Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
• Contribuir para a manutenção do projeto 5s, no tangente à área, bem como para o cumprimento das normas e políticas de meio ambiente e segurança do trabalho.
• Ser uma agente na melhoria do clima organizacional.

Requirements and skills

REQUISITOS

• Conhecimento SAP e demais ferramentas
• Conhecimento de processos OTC
• Analítico
• Pacote Office
• Ter vivência em outra área comercial da CRC ou OPV

Additional information

Valorizamos todas as formas de diversidade e encorajamos você a conhecer melhor essa oportunidade. Candidate-se para a vaga, e nos mostre a sua história e potencial. Se você sentir aquele frio na barriga é um ótimo sinal, pois esse pode ser o primeiro passo da nossa história!

NOSSOS BENEFÍCIOS

Nosso Jeito de Ser tem a #Saúde_e_Segurança como princípio. Para atrair e reter os melhores talentos, oferecemos um pacote de benefícios completo que contribuem para a qualidade de vida dos nossos funcionários e funcionárias:

• Orientação psicológica, nutricional, jurídica, financeira, pedagógica e pet consultoria através do programa PILAR
• Plano de academias e estúdios para atividade física (TotalPass)
• Day off de aniversário
• Plano médico e odontológico
• Vacina da gripe
• Auxílio medicamentos
• Sessões de psicoterapia gratuitas
• Vale refeição
• Vale alimentação
• Vale Transporte
• Previdência Privada
• PPR ou RV (conforme cargo e negócio)

Nossos pacotes de benefícios são configurados conforme acordo coletivo da unidade e regras de elegibilidade.