Operador de Telemarketing - Pomerode/SC

ORTHODONTIC BRASIL; Pomerode; Presencial; BRL 15 624 - 23 436; Tempo integral

Resumo da oferta

A Orthodontic Pomerode busca um Operador(a) de Telemarketing para atuar no atendimento ativo e receptivo, conduzindo pacientes até o agendamento da avaliação.

É desejável perfil comunicativo, pró-ativo e com foco em metas. A função envolve apresentar serviços com clareza, manter relacionamento positivos e registrar informações no sistema da clínica, contribuindo para a experiência acolhedora e eficiente dos pacientes.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Informática intermediária.
• Experiência em atendimento ao cliente e negociação.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone e canais da clínica.
• Conduzir o paciente de forma consultiva até o agendamento da avaliação.
• Trabalhar com metas de agendamento e conversão.
• Recuperar pacientes faltantes e oportunidades não convertidas.
• Apresentar serviços e tratamentos de forma clara, cordial e humanizada.
• Identificar necessidades dos pacientes e direcioná-los ao atendimento adequado.
• Prospecção e reativação de pacientes para crescimento da clínica.
• Manter relacionamento próximo com os pacientes desde o primeiro contato.
• Registrar atendimentos e informações no sistema utilizado pela clínica.
• Trabalhar em conjunto com a equipe para atingir metas e resultados.
• Seguir padrões de atendimento e valores da Orthodontic Pomerode.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Negociação

Relacionamento com cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por trabalhar com pessoas para fazer parte da nossa equipe como Operador(a) de Telemarketing!

Na Orthodontic Pomerode, acreditamos que um sorriso pode transformar vidas e que cada paciente merece ser recebido com carinho, respeito e atenção. Por isso, buscamos profissionais que compartilhem da nossa vontade de cuidar, acolher e oferecer uma experiência positiva desde o primeiro contato.

Na Orthodontic Pomerode, somos uma equipe que acredita na união, no respeito e na colaboração. Valorizamos um ambiente de trabalho leve, acolhedor e profissional, onde cada pessoa tem sua importância e pode crescer junto com a empresa.

Main responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone e canais de comunicação da clínica;


• Conduzir o paciente de forma consultiva até o agendamento da Avaliação;


• Trabalhar com metas claras de agendamento e conversão;


• Recuperar Pacientes faltantes e oportunidades não convertidas;


• Apresentar os serviços e tratamentos oferecidos pela clínica de forma clara, cordial e humanizada;


• Identificar as necessidades dos pacientes e direcioná-los para o atendimento adequado;


• Trabalhar na prospecção e reativação de pacientes, contribuindo para o crescimento da clínica;


• Manter um relacionamento próximo e positivo com os pacientes desde o primeiro contato;


• Registrar corretamente os atendimentos e informações no sistema utilizado pela clínica;


• Trabalhar em conjunto com a equipe, contribuindo para o alcance das metas e resultados;


• Seguir os padrões de atendimento e os valores da Orthodontic Pomerode, garantindo uma experiência acolhedora e de qualidade para cada paciente.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;


• Informática intermediária;


• Atendimento e negociação a cliente;


• Técnicas de vendas;


• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;


• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;


• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;


• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.

Additional information

Experiência na área será um diferencial