Operador de Telemarketing - Pomerode/SC

OrthoDontic; Pomerode; Presencial; BRL 20 088 - 33 480; Tempo integral

Resumo da oferta

Orthodontic Pomerode está recrutando um Operador(a) de Telemarketing para atuar no contato com pacientes, com foco em atendimento ativo e receptivo por telefone e canais da clínica.

Você conduzirá o paciente de forma consultiva até o agendamento da Avaliação, trabalhando com metas de agendamento e conversão, recuperação de pacientes faltantes e apresentação clara dos serviços da clínica, sempre com cordialidade e empatia.

Qualificações

• Ensino Médio completo é exigido.
• Informática intermediária é necessária.
• Experiência em atendimento e negociação com clientes.
• Técnicas de vendas devem ser aplicadas.
• Habilidades para se comunicar de forma clara e cordial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone e canais de comunicação da clínica.
• Conduzir o paciente de forma consultiva até o agendamento da Avaliação.
• Trabalhar com metas claras de agendamento e conversão.
• Recuperar pacientes faltantes e oportunidades não convertidas.
• Apresentar os serviços e tratamentos oferecidos pela clínica de forma clara, cordial e humanizada.
• Identificar as necessidades dos pacientes e direcioná-los para o atendimento adequado.
• Trabalhar na prospecção e reativação de pacientes, contribuindo para o crescimento da clínica.
• Manter um relacionamento próximo e positivo com os pacientes desde o primeiro contato.
• Registrar corretamente os atendimentos e informações no sistema utilizado pela clínica.
• Trabalhar em conjunto com a equipe, contribuindo para o alcance das metas e resultados.
• Seguir os padrões de atendimento e os valores da Orthodontic Pomerode, garantindo uma experiência acolhedora e de qualidade para cada paciente.

Conhecimentos

Comunicação

Negociação

Técnicas de vendas

Habilidades de comunicação

Informática intermediária

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por trabalhar com pessoas para fazer parte da nossa equipe como Operador(a) de Telemarketing!

Na Orthodontic Pomerode, acreditamos que um sorriso pode transformar vidas e que cada paciente merece ser recebido com carinho, respeito e atenção. Por isso, buscamos profissionais que compartilhem da nossa vontade de cuidar, acolher e oferecer uma experiência positiva desde o primeiro contato.

Na Orthodontic Pomerode, somos uma equipe que acredita na união, no respeito e na colaboração. Valorizamos um ambiente de trabalho leve, acolhedor e profissional, onde cada pessoa tem sua importância e pode crescer junto com a empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone e canais de comunicação da clínica;
• Conduzir o paciente de forma consultiva até o agendamento da Avaliação;
• Trabalhar com metas claras de agendamento e conversão;
• Recuperar Pacientes faltantes e oportunidades não convertidas;
• Apresentar os serviços e tratamentos oferecidos pela clínica de forma clara, cordial e humanizada;
• Identificar as necessidades dos pacientes e direcioná-los para o atendimento adequado;
• Trabalhar na prospecção e reativação de pacientes, contribuindo para o crescimento da clínica;
• Manter um relacionamento próximo e positivo com os pacientes desde o primeiro contato;
• Registrar corretamente os atendimentos e informações no sistema utilizado pela clínica;
• Trabalhar em conjunto com a equipe, contribuindo para o alcance das metas e resultados;
• Seguir os padrões de atendimento e os valores da Orthodontic Pomerode, garantindo uma experiência acolhedora e de qualidade para cada paciente.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Informática intermediária;
• Atendimento e negociação a cliente;
• Técnicas de vendas;
• Habilidades para se comunicar.

Competências

• Comunicação: Boa Dicção; Fluência verbal; Negociação; Habilidades de comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe;
• Comportamentais: Comprometimento; Proatividade; Dinamismo; Responsabilidade; Simpatia; Empatia;
• Organizacionais: Gerenciamento do tempo; Planejamento e Organização.

Informações adicionais

Experiência na área será um diferencial