Operador de Rastreamento

Ágile Track e Monitoramento LTDA; Curitiba; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Ágile Track e monitoramento LTDA busca profissionais para acompanhar alertas e eventos do sistema de rastreamento veicular, assegurando que os veículos permaneçam visíveis e operando normalmente. Você atuará no atendimento aos associados por telefone e WhatsApp, com gestão de alertas de segurança e contato com autoridades em casos de sinistro.

Experiência em atendimento ao cliente, monitoramento de veículos e boa comunicação são desejáveis, bem como organização e proatividade para solucionar

Qualificações

• Ensino médio completo obrigatório.
• Experiência em atendimento ao cliente e monitoramento de veículos.
• Boa comunicação verbal e escrita, proatividade.
• Conhecimento básico de Pacote Office (Word, Excel, Outlook).

Responsabilidades

• Acompanhar alertas, posições e eventos gerados pelo sistema de rastreamento veicular, assegurando visibilidade e operação normal dos veículos.
• Gerir alertas de segurança, tratar ocorrências e acionar protocolo de sinistro com agilidade e contato com autoridades se necessário.
• Prestar atendimento receptivo via telefone e WhatsApp aos associados para suporte e registrar tudo no sistema para relatórios internos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Monitoramento de veículos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Pacote Office

Organização

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Acompanhar alertas, posições e eventos gerados pelo sistema de rastreamei: garantindo que os veículos permaneçam visiveis e operando normalmente. Gestão de alertas e violações, tratando os alertas de segurança disparados pela pataforma. Acionamento de protocolo de Sinistro - atuar com agilidade em casos suspeitos ou confirmados de furto/roubo, executando comandos remoto e realizando o contato imediato com autoridades policiais e equipes de pronta resposta. Prestar atendimento telefônico receptivo, ativo e via whatsapp aos associados para suporte. Documentar detalhadamente no sistma todas as tratativas, alertas falsos e ocorrências de sinistros reais para fins de relatórios internos.

• Ensino Médio Completo.
• Experiência com atendimento ao cliente e monitoramento de veículos.
• Boa comunicação verbai e escrita.
• Conhecimento em pacote office.
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
• Proatividade na solução de problemas.

Estamos em busca de talentos para integrar nossa empresa líder em rastreamento veicular. Na Ágile Track e monitoramento, valorizamos a inovação e a excelência em nossos produtos e serviços.