Gerente de Prestadores de Serviços

CEABS SERVICOS S.A.; Curitiba; On-site; BRL 111,600 - 167,400; Full time

Job summary

Uma empresa de soluções em rastreamento localizada em Curitiba busca um Gestor de Operações para gerenciar e desenvolver a rede de prestadores de serviços. O candidato ideal deve ter ensino superior completo e experiência em operações de campo, tais como treinamentos técnicos e controle de custos. Entre as responsabilidades estão planejar auditorias de qualidade e elaborar relatórios gerenciais. O trabalho envolve alguma disponibilidade para deslocamentos.

Qualifications

• Experiência em gestão de operações de campo e prestadores de serviço.
• Vivência com treinamentos técnicos, auditorias de qualidade e padronização de processos.
• Conhecimento em instalação de equipamentos técnicos.

Responsibilities

• Gerir, estruturar e desenvolver a rede de prestadores de serviço em campo.
• Conduzir processos de credenciamento e avaliação de prestadores.
• Planejar e executar auditorias de qualidade.

Skills

Gestão de operações de campo

Treinamentos técnicos

Análise de KPIs

Controle de custos

Education

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas

Tools

Equipamentos de rastreamento

Job description

Overview

Há 14 anos oferecemos soluções voltadas para rastreamento, telemetria e recuperação de bens, para pessoas e empresas, garantindo segurança no seu dia a dia.

Nos destacando no mercado por nossa excelência, eficiência e inovação tecnológica.

E buscamos pessoas engajadas, persistentes para enfrentar desafios e viver o nosso propósito diariamente!

Se você é essa pessoa, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades Principais

Responsabilidades Principais:

• Gerir, estruturar e desenvolver a rede de prestadores de serviço em campo;
• Conduzir processos de credenciamento, homologação, avaliação e desligamento de prestadores;
• Desenvolver e aplicar treinamentos técnicos e operacionais, presenciais e remotos;
• Garantir a capacitação técnica para instalação, manutenção e retirada de rastreadores, conforme padrões definidos;
• Planejar e executar auditorias de qualidade, assegurando conformidade técnica e operacional;
• Definir, acompanhar e analisar indicadores de performance (KPIs e SLAs);
• Atuar na identificação de falhas recorrentes, implementando planos de ação corretivos e preventivos;
• Controlar e otimizar custos operacionais relativos à operação de campo;
• Mapear regiões estratégicas e atuar na expansão da capilaridade, garantindo cobertura adequada;
• Elaborar relatórios gerenciais para suporte à tomada de decisão;
• Atuar de forma integrada com áreas internas, promovendo alinhamento operacional.

Requisitos

Requisitos:

• Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Logística, Tecnologia ou áreas correlatas);
• Experiência comprovada em gestão de operações de campo e prestadores de serviço;
• Vivência com treinamentos técnicos, auditorias de qualidade e padronização de processos;
• Conhecimento em instalação de equipamentos técnicos, preferencialmente rastreadores ou dispositivos embarcados;
• Experiência em gestão de indicadores operacionais e controle de custos;
• Disponibilidade para deslocamentos, quando necessário.