Operador de Cobrança (out.26)

Juvo; São Paulo; Presencial; BRL 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Juvo procura um Operador de Cobrança para atuar na recuperação de créditos, entrando em contato com clientes inadimplentes para negociar pagamentos e acompanhar a regularização das pendências. O profissional registrará todas as informações no sistema com clareza, enviará boletos e documentos necessários e atuará proativamente para soluções que atendam ambas as partes.

É desejável experiência prévia em cobrança, domínio do Excel e atuação em atendimento receptivo/ativo.

Formación

• Experiência com cobrança e com discador.
• Conhecimento prático do Pacote Office, principalmente Excel.
• Experiência com atendimento receptivo e ativo.

Responsabilidades

• Realizar contatos telefônicos com clientes inadimplentes para negociar formas de pagamento.
• Contigenciar o atendimento digital caso necessário.
• Registrar todas as informações das negociações no sistema da empresa de forma clara e objetiva.
• Enviar boletos e documentos necessários para regularização das pendências financeiras dos clientes.
• Analisar a situação financeira dos clientes e propor soluções viáveis para a quitação das dívidas.

Conocimientos

Cobrança

Discador

Atendimento receptivo/ativo

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

O Operador de Cobrança é responsável por realizar contatos com clientes inadimplentes, negociar formas de pagamento, registrar informações no sistema, enviar boletos e acompanhar a regularização das pendências financeiras. Este profissional atua de forma proativa na recuperação de créditos, buscando soluções que atendam tanto a empresa quanto o cliente.

• Realizar contatos telefônicos, através do Discador, com clientes inadimplentes para negociar formas de pagamento e acordos financeiros;
• Contigenciar o atendimento digital caso necessário;
• Registrar todas as informações das negociações no sistema da empresa de forma clara e objetiva;
• Enviar boletos e documentos necessários para regularização das pendências financeiras dos clientes;
• Analisar a situação financeira dos clientes e propor soluções viáveis para a quitação das dívidas.

Requisitos:

• Experiência com Cobrança e com Discador;
• Conhecimento prático do Pacote Office, principalmente excel;
• Experiência com atendimento receptivo e ativo.

Diferencial:

já ter atuado como Analista de Crédito.