OPERADOR DE CENTRO CONTROLE ARRECADAÇÃO

IBH I Serviços e Participações S.A.; Bauru; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A IBH Serviços e Participações S/A está contratando profissionais para atuar na operação de pedágio, com presença 100% presencial em Bauru, SP. O cargo envolve o tratamento de divergências de categoria, acompanhamento de ocorrências e atuação conforme procedimentos da Central AVI, com turnos de 12h e escala 2x2.

É exigido ensino médio completo e experiência desejável de 3 anos na área, com conhecimento de legislação trabalhista, segurança do trabalho e procedimentos de gestão de ocorrências.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável 3 anos na área de operação de pedágio ou atividades correlatas.
• Conhecimento do Sistema de Praça de Pedágio, Sinalização de Trânsito, Legislação Trabalhista, Segurança do Trabalho.

Responsibilities

• Tomar conhecimento das ocorrências no RO da Central AVI e garantir a fluidez das informações referentes às ocorrências extraordinárias, cumprindo os procedimentos de comunicação estabelecidos, assegurando agilidade da informação.
• Cumprir a escala de serviço dos colaboradores da Central AVI, visando atendimento das normas internas, apresentação individual e cumprimento da legislação trabalhista.
• Executar o tratamento correto das anomalias do tipo Divergência de Categoria de todas as praças de pedágio, durante o seu turno de 12h.
• Tomar conhecimento da situação do Sistema de Arrecadação do AVI e monitorar a completude do sistema de mensageria de todas as praças de pedágio.
• Informar ao controlador da central qualquer falha que possa prejudicar a qualidade do tratamento de correções ou gerar perda de arrecadação, contribuindo com a saúde financeira da CART.
• Elaborar Relatório de Ocorrência ao final do turno; conhecer as responsabilidades perante o SGI e políticas de segurança, meio ambiente e emergências.
• Cumprimento das normas de segurança no trabalho, visando à integridade física e segurança.

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Executar o tratamento das anomalias do tipo divergência de categoria do AVI, realizando as atividades conforme os procedimentos preconizados nas pistas automáticas, visando assertividade da Central AVI, fluidez e monitoramento das transações

Main responsibilities

• Tomarconhecimento das ocorrências no RO da Central AVI e garantir a fluidez dasinformações referentes às ocorrências extraordinárias, cumprindo osprocedimentos de comunicação estabelecidos, assegurando agilidade dainformação.


• Cumprir aescala de serviço dos colaboradores da Central AVI, visando ao atendimento dasnormas internas da CART, apresentação individual e o cumprimento da legislaçãotrabalhista.


• Executar otratamento correto das anomalias do tipo Divergência de Categoria de todas aspraças de pedágio, durante o seu turno de 12h.


• Tomarconhecimento da situação em que se encontra o Sistema de Arrecadação do AVI emonitorar a completude do sistema de mensageria de todas as praças de pedágio.


• Informarao controlador da central qualquer falha que possa prejudicar a qualidade dotratamento de correções ou gerar perda de arrecadação, contribuindo com a saúdefinanceira da CART.


• ElaborarRelatório de Ocorrência ao final do turno. Conhecer suas responsabilidadesperante o Sistema de Gestão Integrado (SGI) com relação aos aspectos e impactosambientais e perigos e riscos associados ao seu trabalho, atendimento àPolítica do SGI e ao plano de atendimento à emergência.


• Cumprimentoas normas e procedimentos de segurança no trabalho, visando a sua integridadefísica e segurança.

Requirements and skills

Formação/ Experiência

Ensino médio completo.

Desejável 03 anos na área de operação de pedágio ou em atividades correlatas.

Conhecimentos Específicos/ Habilidades

Conhecimento do Sistema de Praça de Pedágio, Sinalização de Trânsito, Noções de Legislação Trabalhista, Segurança do Trabalho, Rádio Comunicação; Procedimentos do Cargo.

Habilidades

• Foco em resultado;


• Senso de dono;


• Trabalho em equipe;


• Segurança e eficiência operacional;


• Comportamento ético;

Additional information

Residirna cidade de Bauru, SãoPaulo

Modalidade:100% Presencial.

Disponibilidade para trabalhar em escala 2x2