OPERADOR(A) DE ARRECADAÇÃO

Grupo EPR; Carambeí; Presencial; BRL 23 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está buscando um Operador(a) de Arrecadação para atuar na praça de pedágio. O profissional realizará arrecadação de tarifas, emissão de recibos e classificação de veículos e formas de pagamento no sistema, seguindo normas da empresa.

É requisito ensino médio completo; disponibilidade para turnos, incluindo noite e fins de semana; experiência em atendimento ao público e básico em informática é desejável.

Qualificações

• Ensino médio completo como requisito.
• Experiência em atendimento ao público ou cobrança é desejável.
• Conhecimento básico em informática.
• Residir próximo à praça de arrecadação.
• Boa comunicação verbal e cordialidade no atendimento.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo noite e fins de semana.

Responsabilidades

• Efetuar a arrecadação de tarifas e emitir recibo.
• Classificar veículo e forma de pagamento no sistema.
• Apoiar as cabines com reposição de materiais e insumos.
• Zelar pela limpeza e conservação da estação e equipamentos.
• Apoiar na sinalização dos veículos e evitar filas.
• Abrir e fechar as cabines e iniciar o atendimento ao usuário.
• Manter contato com o Líder de Arrecadação sobre ocorrências.
• Realizar reversão de pista e atualizar o sistema conforme procedimentos.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Informática básica

Turnos

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

A EPR Litoral Pioneiro, concessionária de rodovias, está em busca de um Operador(a) de Arrecadação

Responsabilidades e atribuições

• Efetuar a arrecadação de tarifas, verificando a autenticidade de numerário utilizado, emitindo recibo após a conclusão da operação.
• Classificar via sistema eletrônico, o tipo de veículo e a forma de pagamento da tarifa, atendendo as normas e procedimentos da empresa.
• Apoiar, quando necessário, às cabines de pedágio, realizando a reposição de materiais e insumos.
• Zelar pela limpeza e bom estado de conservação da estação de trabalho e demais os equipamentos utilizados na praça de pedágio fazendo o checklist e mantendo os materiais em bom uso.
• Apoiar na sinalização e orientação dos veículos na praça de pedágio, readequando os cones e evitando filas.
• Atuar na abertura e fechamento das cabines fazendo o checklist e iniciando o atendimento ao usuário.
• Manter contato com o Líder de Arrecadação informando sobre quaisquer ocorrências na praça.
• Realizar a reversão de pista, seguindo as orientações do Líder, alterando a sinalização e inserindo informações no sistema, conforme procedimentos estabelecidos.
• Atuar como apoio nas pistas automáticas atendendo o usuário, verificando os dados do veículo no sistema e cobrando a tarifa de pedágio.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo

Requisitos desejáveis

• Experiência anterior com atendimento ao público ou em funções relacionadas à cobrança.
• Conhecimento básico em informática.
• Experiência no manuseio de numerários e autenticação de valores.
• Habilidade para atuar em situações de alta demanda, mantendo organização e foco.
• Residir próximo à Praça de Arrecadação.
• Boa comunicação verbal e cordialidade no atendimento ao usuário;
• Disponibilidade para trabalho em turnos, incluindo período noturno e escalas nos finais de semana;
• Conhecimento em procedimentos de segurança e sinalização viária será considerado um diferencial.