Operador de atendimento NCC-C3 IRT

Ituran Brasil; São Paulo; Sur place; BRL 31 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Transporte

Vale Alimentação/Refeição

Assistência médica

Convênio odontológico

Auxílio Farmácia

TotalPass

Résumé du poste

A Ituran Brasil está contratando para o cargo de Operador de Atendimento NCC, em São Paulo. O profissional atuará no tratamento de alertas e no atendimento receptivo durante eventos reais, mantendo comunicação com a equipe de pronta resposta e registrando solicitações internas e externas por e-mail.

Exige ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente é desejável, com diferencial em monitoramento de veículos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Desejável experiência com atendimento ao cliente.
• Diferencial conhecimento com monitoramento de veículos ou rastreamento.
• Disponibilidade para trabalhar na escala de 12x36 noturno.
• Conhecimento no Pacote Office básico.
• Disponibilidade de horário para cobrir outros plantões.

Responsabilités

• Tratar alertas de roubo, furto e apropriação indébita de veículos automotores.
• Realizar atendimento receptivo aos clientes durante a notificação de um evento real.
• Informar a equipe de pronta resposta quanto a ocorrência de novos eventos.
• Realizar tratativas por e-mail quanto às solicitações internas e externas.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Formation

Ensino médio completo

Outils

Pacote Office básico

Description du poste

Job description

Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Operador de Atendimento NCC

Main responsibilities

• Tratar alertas de roubo, furto e apropriação indébita de veículos automotores;
• Realizar atendimento receptivo aos clientes durante a notificação de um evento real;
• Informar a equipe de pronta resposta quanto a ocorrência de novos eventos;
• Realizar tratativas por e-mail quanto as solicitações internas e externas referentes ao departamento;

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com atendimento ao cliente;
• Será um diferencial conhecimento com monitoramento de veículos ou rastreamento;
• Ter disponibilidade para trabalhar na escala de 12x36 noturno;
• Conhecimento no Pacote Office básico;
• Necessário ter disponibilidade de horário para cobrir outros plantões, quando necessário;

Additional information

Nossos benefícios:

• Salário compatível
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Plataforma healthtech - Dr. Alper
• Convênio odontológico
• Auxílio Farmácia
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran