Consultor de Atendimento (Retenção)

Ituran Brasil; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário compatível

Comissão variável

Vale alimentação/refeição

Vale Transporte

Assistência médica

Plano odontológico

Auxílio Farmácia

TotalPass – convênio com rede de gyms

Auxílio estudo

Desenvolvimento de carreira

Job summary

A Ituran Brasil está recrutando para a posição de Consultor de Atendimento. O profissional ficará responsável por atender clientes que desejam cancelar serviços, com foco em retenção, negociação e entrega de soluções adequadas.

É exigido ensino médio completo, disponibilidade para atuar de segunda a sábado e conhecimento básico do Pacote Microsoft Office. Benefícios incluem vale transporte, plano de saúde e auxílio educação.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
• Conhecimento básico do pacote Microsoft Office.

Responsibilities

• Atendimento a clientes que desejam cancelar o serviço.
• Foco em retenção e negociação para gerar valor para o cliente.
• Avaliar as necessidades do cliente e registrar informações no sistema.
• Proporcionar experiência de excelência em cada contato.
• Perfil argumentativo para conduzir conversas de venda/retenção.

Skills

Comunicação

Negociação

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Tools

Microsoft Office

Job description

Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.

Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA.

Valores que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.

Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a) Consultor de Atendimento.

Responsabilidades e atribuições

• Se você tem perfil comercial, gosta de se comunicar, negociar e gerar valor para o cliente, essa oportunidade pode ser para você
• Na Ituran, valorizamos pessoas que fazem a diferença no atendimento, criando conexões e oferecendo as melhores soluções aos nossos clientes.
• Atendimento a clientes que desejam cancelar o serviço
• Negociação focada em retenção
• Avaliação das necessidades do cliente
• Registro de informações em sistema
• Entregar uma experiência de excelência em cada contato
• Desejável experiência em Retenção e Vendas
• Perfil argumentativo

Requisitos e qualificações

Do que você precisa?

• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
• Conhecimento básico do pacote Microsoft Office.

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Salário compatível
• Comissão variável
• Vale Alimentação ou Refeição
• Vale Transporte
• Assistência médica (acomodação apartamento)
• Plataforma healthtech - Dr. Alper
• Convênio odontológico
• Auxílio Farmácia
• TotalPass: convênio com rede de academia
• Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
• Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
• Programa de Qualidade de Vida - Qualituran